El hotel es muy agradable y te hacen sentir muy bienvenido desde el momento en que llegas a la puerta principal. No nos gustó nuestra primera habitación, pero nos cambiaron a una frente al mar desde una con vista al mar por un pequeño aumento en la tarifa diaria. Todos fueron muy amables. La mala noticia es que al segundo día el ascensor se averió sin ninguna explicación. Las luces de la habitación no funcionaban correctamente. La puerta principal no se podía cerrar por la noche, así que tuvimos que poner sillas contra la puerta. Preguntamos todos los días para que lo arreglaran y todo lo que dijeron fue que harían un informe y nunca se reparó. Cuando informamos a la recepcionista, ella simplemente dijo ok, haremos un informe. Por eso nos estamos yendo ahora. No, ahora no nos dan disculpas por el inconveniente... aquí tienen una cerveza gratis... Nada.

No usamos spa. La playa recta plana accesible para bañarse agusto y rico.

La habitación se mantiene limpia, pero aveces el aire acondicionado gotea y deja un charco en el piso, pero al reportarlo lo arreglaron y limpiaron de inmediato

Great ocean view

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El hotel está en la zona dorada con restaurantes y comercios accesibles a pie. En la playa del hotel, las olas llegan hasta la pared del hotel, no hay espacio para estar en la arena, pero si te puedes meter al mar muy comodamente. El personal del hotel es muy atento y amable, pero el hotel no hace buen trabajo para tener todos los alimentos surtidos, por ejemplo de lo que ofrecen en la carta cuando estas en la alberca, no tenian pulpo, ni camarones, ni carne, ni queso, esto si es lamentable. Los cuartos son muy amplios, hay buen mobiliario, apesar de estar muy limpios, un dia nos salio un cucarachon en el baño.

10/10

Todo excelente , muy buen servicio , habitaciones amplias y muy limpias, un hotel muy cómodo y con todas las comodidades , a excepción del valet parking el mi retiro se tardaron 40 min próx de entregarme mi carro

Excelente ubicación, hotel en proceso de remodelación, pero con muy buena limpieza y áreas comunes & albercas en buenas condiciones, el acceso de la playa es conveniente, hotel totalmente recomendable

I want to give it a 10-10 but our curtains had holes the main bed room door had a hole as well out of our 7 day stay they came to fumigate our room like what who does this on guest. There was no do not disturb sign so there was a knock every day

Loved the views from our balcony and the mini apartment suite worked perfect for 4 girls

Exelente bien

Se tardaron en darnos habitacion pero si nos compensaron con una bebida, el aire acondicionado si hace mucho ruido, y los camastros de una alberca ya estan un poco hundimos

Excelente opción para mazatlan

Demasiado ruido en las habitaciones,

El área de la alberca muy bien, solo el mantenimiento de la habitación con ruido exterior aún que tengo entendido que las están mejorando

S

Si Compras por Expedía , el hotel no factura y Expedía tampoco.

Costumer service is bad the check in was smooth but lady at front desk very rude they are not polite

Good