The hotel has an excellent location—very convenient for sightseeing, dining, and shopping. The staff were very friendly, especially the bell guy, who was warm and polite. However, the room was a bit dated, and the bathroom towels were not very clean, which didn’t quite match the price of the hotel.

Everything is at the average level except the showering. We got problem of the hot water, which was unstable and the staff could not help. Which was at the midnight 12. Room is a bit old but clean . Breakfast is just common and nothing special.

Stayed here for two nights. The main advantage is the location, only a few minutes walk from the main square. Room is basic and standard but clean, and the point that I liked about the room is there is no carpet. Wifi connection is good.

Check in (11:00am) 跟Check out (9;00am)的時間蠻特別的 很適合一大早抵達 或是一大早要離開的旅客 早餐四點就開始也是很適合一早要出門的人

非常舒適的住宿體驗，房間、浴室空間很大、床也很大很舒服。大廳很寬敞、古柯茶很香很濃郁。不過飯店位置在小巷子中，如果不搭乘計程車前往較不方便，距離兵器廣場大約5分鐘的走路路程。飯店的工作人員也都很親切、貼心。

出入條件相對弱一點，在横街出入

Hotel muy bien ubicado, con instalaciones impecables y un excelente servicio. Desayuno muy rico con amplia variedad de platillos.

Incredible servicio, y el hotel es hermoso. 100% recomendable.

Hotel super charmoso, equipe gentil e prestativa, quartos limpos, bem localizado.

Lugar lindo e charmoso

The standard room does not meet the expectations of a 4-star hotel. A standard room at the Holiday Inn is far superior to that at Novotel. There was no coffee machine provided—only instant coffee sachets—and no body lotion was available. Overall, the standard room is too pricey for the limited benefits offered.

Superbe hôtel à Cusco, accueil très sympathique et d’une propreté remarquable ☺️

Quarto limpo. Funcionários simpáticos e prestativos. Hotel lindo, bem decorado, com um restaurante vem charmoso para se tomar um chá ou fazer uma refeição.

Hotel med en fantastisk atmosfære. Vi boede på hotellet ad to omgange før og efter et to-nætters besøg ved Machu Picchu, først i standardværelse og dernæst i colony-værelse. Det sidste er langt at foretrække, da det er større og beliggende i selve den gamle paladsdel, og derfor har langt mere sjæl. Badeværelseborde så små, at der ikke var plads til to små toilettasker, og der hvor de kunne stå, havde man limet servietboks og sæbeskål fast på bordet. Det store overdækkede rum som indeholder både reception, restaurant, bar samt alm. opholdsrum havde en fantastisk atmosfære, og der var altid mennesker i rummet uden det blev larmende. Morgenmaden var rigtig god, selv da vi den ene morgen kom 5 minutter efter lukketid. Her gjorde personalet dog alt hvad de kunne for at sørge for, at vi alligevel fik en rigtig god morgenmad, inkl. at lave en omelet. Måske lidt tidligt at lukke ned for morgenmaden klokken 09.30. Rengøring var upåklagelig. Pga sen ankomst fra MP samt regnvejr spiste vi et par gange i restauranten, og maden var virkelig lækker. Personalet var generelt meget serviceminded og venlige. En speciel tak til receptionen for meget tidlig morgen at skynde sig op på vores værelse, som vi havde tjekket ud fra en halv time tidligere, for at hente en glemt taske, som de hurtigt sendte med en taxa til os i lufthavnen. Desuden ligger hotellet meget centralt og samtidig stille. Kan virkelig anbefales.

Fantastisk atmosfære i det overdækkede område, hvor der altid folk i rummet, som dækker både reception, restaurant, bar og opholdsområde. Boede der før og efter Machu Picchu i hhv. standard- og colonialvær. Sidstnævnte langt det mest spændende, da det er i det gamle paladsområde. Personale meget venlige og hjælpsomme. Glemte bl.a. en stor taske på værelset, som de lynhurtigt kl. 6 om morgenen fik sendt i en taxi til lufthavnen. Tusind tak for det. Dejlig morgenmad og superservice selvom vi den ene morgen kom fem min for sent, da de lukkede allerede 9.30. Fik sen aftensmad i restauranten efter hjemkomst fra MP. Det var virkelig godt og af høj kvalitet. Hotellet ligger yderligere meget centralt og larm høres ikke fra gaden. Kan kun anbefale hotellet. Billeder på Hotels.com meget dækkende.

great hotel highly recommended

great hotel great staff great location

Es muy buena la atención de las personas, el restaurante excelente

Al llegar al hotel vimos que las habitaciones que habíamos reservado no eran consistentes con las imágenes ni entre elllas (una era de 10mts cuadrados y otras dos bastante grandes de tamaño). Cuando fuimos a reclamar indicaron que todas eran iguales y que no era posible cambiarnos la habitación pequeña. Luego que fuimos a hablar con otra persona de recepción nos indicó que podía cambiarnos a otra habitación (igualmente pequeña y diferente a las fotos) pero la aceptamos. El segundo incidente fue con el consumo de los 13$ de consumo por habitación que teníamos. No nos permitían usarlo en casi nada (solo consumo de bar). Cuando intentamos usarlo con unos lunchboxes para llevar previa autorización de personal de recepción, nos intentaron cobrar como si fuera un desayuno completo, lo cual era erróneo. El personal del hotel no era amable ni consistente con los mensajes que nos daban.

Muy bueno todo!