Grand Inna Samudra Beach

探索 Grand Inna Samudra Beach
8.3
非常好
基于 2,237 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.1

客房舒适度

8.2

餐食

8.0

地点

8.7

服务和设施

8.3

大家经常提到 Grand Inna Samudra Beach
全部
员工友好度 (103)
氛围 (93)
适合家庭 (92)
味道 (91)
种类 (88)
酒店区域 (87)
卧室 (86)
房间空间 (85)
周边环境 (82)
浴室 (79)
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旅行者评论 Grand Inna Samudra Beach

每页评论数
20
40
顾客评论
Y***a
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休闲
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10.0
/10
评论于 4 天前
虽然这家酒店有些“老旧”,给一些游客留下了神秘的印象,但我和丈夫却觉得很舒适。尽管有些地方略显“阴森”(比如泳池角落的淋浴间光线昏暗,感觉像个老旧的浴室),但总体来说还是很安全的。酒店离海边很近,泳池水温适宜且宽敞。我们睡得很安稳,房间和卫生间都很干净,除非打开阳台门,否则听不到海浪声。不过,房间之间的隔音效果还有待提高。一些公共区域的清洁度也需要改进。由于酒店正在翻新或施工,大堂和其他一些区域看起来比较凌乱,维护得不够好,实在令人遗憾。但最让我印象深刻的是员工的友善。他们服务迅速,而且真诚热情。希望酒店能够保持并不断提升这种服务水平。早餐的选择也相当丰富,而且味道鲜美。总而言之,我会用“舒适、安静、美好、令人印象深刻”来形容这次入住体验。感谢酒店为我们留下了美好的回忆。
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A***d
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 2几周前
一如既往。我可能已经来过这里几十次了,这里从来没变过……
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Enzy g. C.
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8.3
/10
评论于 2几周前
酒店很舒适,可惜我昨天去的时候酒店正在施工,所以有点乱,而且我没找到停车位,停车场不够大,如果能扩建一下就更好了。
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Enzy g. C.
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7.1
/10
评论于 2几周前
这是我最喜欢的酒店,它拥有私人海滩,并且海滩附近还有咖啡厅和游泳池。
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L***y
icon-休闲
休闲
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9.4
/10
评论于 3几周前
非常有趣,适合家庭游玩。
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Novlianti K.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 5几周前
员工很友善,酒店虽然老旧但维护得很好。
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Accommodation's Reply
01 Oct 2026
尊敬的Noblianti女士:感谢您对格兰德伊纳萨穆德拉海滩酒店的评价和赞扬。我们很高兴得知您入住愉快。您的好评是我们全体员工不断努力为您提供最佳服务和舒适体验的动力。期待您下次光临。此致,格兰德伊纳萨穆德拉海滩酒店
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c***a
icon-休闲
休闲
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8.9
/10
评论于 5几周前
抵达酒店后,保安热情地接待了我们,但并没有指引我们停车,尽管我们已经告知酒店需要办理入住并已预订房间。我们前往大堂,但大堂附近的停车场已满,而且没有停车安排或保安人员指引我们停车(酒店正在装修,摩托车停车场附近有一台挖掘机)。我们从车里卸下行李,但直到我们把行李搬到行李车上并推到电梯前,才有行李员或礼宾人员在场。前台服务相当不错,还赠送了一个蛋糕,庆祝我妻子的生日。办理入住和登记手续都很顺利,只是因为被告知要稍等片刻才拿到免费蛋糕,尽管我们下午3点左右就到了,房间应该已经准备好了。我们入住的是豪华阳台房,房间感觉比较老旧。地板潮湿,像是刚拖过地,踩上去会留下痕迹,很不舒服。而且没有浴垫。我们打电话给前台询问,他们说晚上没有浴垫(像拉图港酒店这么大的酒店居然没有浴垫,有点出乎意料)。马桶座圈漏水,马桶和浴缸里的水都略微泛黄。电视机下桌子上的电源插座离水壶的电线太远了。阳台天花板看起来发霉了。晚餐时,鱿鱼菜品经常售罄,而且选择有限。儿童泳池看起来脏兮兮的,长满了青苔,水里到处都是青苔。入住期间,我对酒店的设施、活动和娱乐项目都比较满意。
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Accommodation's Reply
01 Oct 2026
尊敬的宾客:感谢您在入住格兰德因纳萨穆德拉海滩酒店后留下如此详尽的评价。对于您在停车和行李服务、客房状况和设施、游泳池使用以及晚餐菜单选择方面遇到的任何不便,我们深表歉意。我们完全理解这些问题可能会影响您入住期间的舒适度。我们重视您的所有反馈,并将安排相关部门进行审核,以便改进服务、维护清洁、提升设施管理水平以及改善整体客户服务。我们很高兴得知,酒店友好的前台服务、免费茶点以及酒店提供的各种设施、活动和娱乐项目,都为您的入住体验增添了乐趣。我们期待您的再次光临,并将竭力为您提供更加满意的服务。谢谢。此致,格兰德因纳萨穆德拉海滩酒店
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a***s
icon-商业
商业
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9.7
/10
评论于 6几周前
推荐家庭入住,食物也很美味,而且可以直接前往相当干净的海滩。
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Accommodation's Reply
01 Oct 2026
尊敬的宾客:感谢您对格兰德伊纳萨穆德拉海滩酒店的评价和推荐。我们很高兴得知您和您的家人在我们酒店度过了美好的时光。您的赞扬是我们不断努力的动力,我们将竭尽全力为所有宾客提供最佳的服务、舒适的环境和愉悦的体验。期待您下次光临。谢谢!此致,格兰德伊纳萨穆德拉海滩酒店
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Yuliana R.
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8.5
/10
评论于 6几周前
虽然酒店有点老旧,但在这里玩得很开心。我们很高兴,因为酒店赠送了生日蛋糕、房间装饰品和一面镜子。
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Accommodation's Reply
01 Oct 2026
亲爱的朱莉安娜,感谢您分享您在我们酒店的入住体验。我们非常荣幸能成为您特别时刻的一部分,尤其让我们感到欣慰的是,我们还能为您准备一份小小的惊喜礼物,让您的生日更加难忘。得知您在格兰德因纳萨穆德拉海滩酒店度过了愉快的时光,我们也倍感欣慰。我们希望这段美好的回忆能长久留存,并期待您的再次光临。此致,格兰德因纳萨穆德拉海滩酒店
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Vonny R.
icon-居家度假
居家度假
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8.8
/10
评论于 9几周前
酒店位置绝佳,就在海滩边,娱乐活动丰富多彩。房间和浴室可能需要一些改进。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
01 Oct 2026
尊敬的Vonny女士:感谢您对格兰德伊纳萨穆德拉海滩酒店留下评论和意见。我们很高兴得知您入住愉快。我们非常感谢您对客房和浴室状况的宝贵反馈。我们将认真审阅您的意见,并持续努力提升酒店设施的品质和舒适度。我们期待在您下次光临时,为您提供更加舒适愉悦的入住体验。谢谢!此致,格兰德伊纳萨穆德拉海滩酒店
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Fachri
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 10几周前
酒店员工非常友好,房间正对海景,早餐种类丰富又美味。客房送餐服务有点小瑕疵(比如,菜单上的牛尾汤里有土豆,但送来的时候却没有),不过总体来说,食物还是很美味的。另外,我当时房间里没有菜单。强烈推荐这家酒店,适合家庭度假;我肯定会再来的。☺️
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Accommodation's Reply
31 Aug 2026
尊敬的帕克里先生:我们衷心感谢您对格兰德因纳萨穆德拉海滩酒店的评价和推荐。我们很高兴得知您入住愉快。同时,我们也十分感谢您对客房服务和客房设施提出的宝贵意见。我们将利用这些反馈来改进员工服务,并努力在未来提供更优质的服务。感谢您选择我们酒店作为您家庭度假的下榻之处。我们期待您和您的家人再次光临格兰德因纳萨穆德拉海滩酒店。谢谢!此致,格兰德因纳萨穆德拉海滩酒店
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Lihady L.
icon-居家度假
居家度假
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6.7
/10
评论于 10几周前
这家老酒店正在翻修。豪华套房里有两台电视,但其中一台坏了。房间里有两台空调,其中一台也坏了。我订的是一张大床,而不是特大床。空调压缩机基本坏了。矿泉水每天限量两瓶。早餐不好吃。游泳池像个洗衣机,女人们穿着泳衣游泳。原本打算通过奇基当的非凡之旅疗愈身心,结果却度过了糟糕的两晚。至于那个应用程序,我给它一颗星吧。
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Accommodation's Reply
31 Aug 2026
尊敬的Sumas女士,感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验和反馈。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意。我们理解部分设施可能未能达到您的预期,影响了您的舒适入住体验。相关团队将认真审阅您的宝贵意见,并将其融入客房设施、服务质量和酒店环境的改进工作中。我们也感谢您对游泳池及整体环境整洁度的关注。我们将着重加强相关设施的使用规则和管理。再次为您的入住体验未能达到预期而致歉。我们希望有机会改进服务,让您下次光临时拥有更加满意的体验。谢谢。此致,格兰德伊纳萨穆德拉海滩酒店
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H***h
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 10几周前
服务一流,房间干净整洁,适合家庭入住。氛围宜人,在房间里就能听到海浪声,而且还有专属海滩。
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Accommodation's Reply
31 Aug 2026
尊敬的宾客:衷心感谢您选择入住格兰德因纳萨穆德拉海滩酒店,并留下好评。我们很高兴得知您在我们酒店度过了美好的时光。您的赞扬激励着我们全体员工提供更优质的服务,并更加努力地确保每位宾客的舒适体验。我们期待您和您的家人下次光临。谢谢!格兰德因纳萨穆德拉海滩酒店 敬上
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J***n
icon-休闲
休闲
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8.6
/10
评论于 10几周前
走廊和阳台上有很多死蜜蜂。从阳台上可以直接看到海景,景色很棒。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
31 Aug 2026
尊敬的宾客,感谢您宝贵的反馈。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达至相关部门,以便他们立即审核和处理。我们很高兴得知您在房间内欣赏到了美丽的海景,度过了愉快的时光。如果您下次光临,我们希望能够为您提供更加舒适的体验。谢谢。此致,格兰德伊纳萨穆德拉海滩酒店
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Y***i
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10.0
/10
评论于 11几周前
这是拉图港最合适的酒店。地理位置和设施都非常棒,就在海滩边。只是建议翻新一下泳池附近的洗手间。
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Accommodation's Reply
31 Aug 2026
尊敬的顾客,感谢您对格兰德因纳萨穆德拉海滩酒店的评价和信任。我们非常重视您的宝贵意见,并由衷感谢您选择入住我们位于拉图港的酒店。我们将认真考虑您关于泳池附近洗手间设施的建议,并在未来进行改进。我们期待您的再次光临,为您带来更加舒适愉悦的入住体验。谢谢!此致,格兰德因纳萨穆德拉海滩酒店
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 11几周前
景色真的太棒了,正对着开阔的大海,美得让人移不开眼😍 感觉就像拥有了一片私人海滩,哈哈。服务也很友好,房间干净整洁,连毛巾和床单都散发着淡淡的清香……而且因为离市区不远,去哪儿都很方便。唯一的缺点是靠近森林,所以黄蜂比较多,不过也还可以接受。总的来说,服务非常棒👍。下次去拉图港度假,这里绝对是我的首选。希望Grand Inna Samudra Beach能继续保持这么优质的服务🫶🏻
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
31 Aug 2026
尊敬的宾客:衷心感谢您对格兰德伊纳萨穆德拉海滩酒店给予好评和评分。我们很高兴得知您在拉图港入住期间享受了愉快的时光。您的支持和信任是我们全体员工不断提升服务质量的强大动力。我们感谢您宝贵的反馈,并将更加努力地为所有宾客提供最舒适的入住体验。期待您的再次光临,共度美好时光。谢谢!格兰德伊纳萨穆德拉海滩酒店敬上。
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C***p
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休闲
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8.4
/10
评论于 11几周前
我见过餐厅员工在用餐区拿早餐。如果厨房能单独为员工提供一份早餐就更好了。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Aug 2026
尊敬的宾客:感谢您对我们酒店的关注以及您宝贵的反馈。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将立即审阅您的意见,并与相关团队商讨,尽最大努力提升服务水平,确保您拥有舒适的入住体验。我们非常高兴您的宝贵反馈能够帮助我们改进服务质量。我们将努力在您下次光临时为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,格兰德伊纳萨穆德拉海滩酒店
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已验证旅行者
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9.4
/10
评论于 12几周前
事实上,酒店区域对家庭来说相当具有代表性,只是可能需要改进,才能让家庭在周末住得更舒适愉快。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Aug 2026
尊敬的宾客:感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验和反馈。我们很高兴得知您认为我们酒店的氛围非常适合家庭度假。您的反馈对我们至关重要,我们将以此为基础不断改进和提升酒店设施的舒适度,为您提供更优质的家庭度假体验。我们期待您的再次光临。此致,萨穆特海滩格兰德酒店
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A***i
icon-休闲
休闲
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8.3
/10
评论于 13几周前
酒店工作人员在停车方面非常热心,因为酒店大堂前的停车位非常有限。房间很大,但是519房间的空调非常脏,好像很久没保养了,所以制冷效果很差。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Aug 2026
尊敬的宾客:感谢您分享入住格兰德因纳萨穆德拉海滩酒店的宝贵体验和反馈。我们很高兴得知您因我们员工提供的友好服务而拥有了更加舒适的入住体验。对于您在使用客房设施方面遇到的任何不便,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给相关部门,以便他们进行审核和改进,从而进一步提升客房的舒适度和设施的品质。我们期待您的再次光临,为您带来又一次舒适愉快的入住体验。谢谢。此致,格兰德因纳萨穆德拉海滩酒店
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Ineke Y.
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休闲
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8.5
/10
评论于 14几周前
这家酒店虽然有点老旧,但维护得很好。景色、房间和设施都很棒。唯一的缺点是热水供应不足。目前为止,一切都很好。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
30 Jul 2026
亲爱的伊内克女士,感谢您分享在格兰德伊纳萨穆德拉海滩酒店的宝贵体验。我们很高兴得知您对酒店的美丽景色、舒适的客房以及我们提供的各项设施感到满意。对于热水供应不足给您带来的不便,我们深表歉意。您的宝贵反馈对我们改进酒店设施和服务至关重要,我们将继续努力提升服务水平。期待您下次光临。谢谢。此致,格兰德伊纳萨穆德拉海滩酒店
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