我和妈妈在日本两周旅行的尾声入住了这家酒店。这次旅行中，我们有好几次离开酒店时都说想再来，但这家酒店是我唯一一家已经预订了下次入住的酒店。 酒店和房间本身都很漂亮干净，地理位置优越，员工也棒极了。从酒店门口迎接我们的员工，到前台和清洁人员，他们既专业又热情友好。Le Normandie餐厅的服务员也同样如此。 我已经开始期待冬天去新格兰德酒店，并品尝酒店餐厅的圣诞大餐了。

从前台到餐厅，所有工作人员都非常礼貌周到。因为我们带着小孩，所以提前要求餐厅上菜；因为是为父母庆祝，我们又请他们准备了甜点拼盘。他们欣然接受了我们的请求。庆祝当天，他们很体贴我们的孩子，问我们是否想吃冰淇淋，这让我们感到很温暖。尽管我们当天只是打电话预约的，但他们也准备了庆祝拼盘。非常感谢！我们下次来横滨时还会再次使用你们的服务。非常感谢。

We had room facing the port and the view is amazing. The room is very big, the service is very good. The hotel was clean, and even it was an old building, the room was comfy enough. Hope will be back again.

Good service, location near Yamashita Park

Love it Great place, great position, excelent service, cooperative staff. Next time, definitely will stay here again.