预订无烟房，却给了吸烟房。 大型行李要过安检机，安检员却是女的。 办完入住手续，准备乘电梯去房间，男行李员才突然出现。

硬件好

Ben oldukça memnun kaldım

Tesekkürler gayet iyi hizmet

Taken into consideration that this was based on a four night stay while attending a wedding on the last weekend in June 2026. Pros: The staff were very helpful and friendly. On the occasions where I needed something (a duplicate key card and a power converter) the staff quickly resolved the issues in a friendly and very helpful manner. The food was good quality, flavorful, reasonably priced and well presented. Cons: The hotel was undergoing renovations to guest rooms during my stay, and some of the noise leaked through into the rooms during the day. The room had some minor annoyances: the in room safe did not function, the automatic light in the closet did not always function and the bathroom smelt of mildew (but I am highly sensitive to Mildew and molds due to allergies) The pool looked attractive and some referred to the water temperature as being "refreshing", but to me it was very cold. Sound travelled very easily from the hallways to the guest rooms and you could easily hear hallway, conversations. Also the entry doors to the guest rooms almost slammed on closure which was fairly loud and could be easily heard in other guestrooms.

Odalar havlular Gayet temiz idi

Oda temizliği gayet iyi. Personel çok iyi. Kahvaltı gayet iyi. Yeşillikler içinde sessiz. Otopark sorunu yok. Ben oldukça memnun kaldım. Tek sorun bence mini bar fiyatları daha makul olabilir.

The room is clean, morning staff can speak English and allow me to check in early, evening staff lacks English and communication when I had a problem with the AC. The AC was fixed after 30 minutes of trying to explain the problem. The hotel was loud because it is a famous party and wedding venue, even when you were far from the ballroom. Loud music can keep you awake at night. Very isolated and nothing within walking distance.

Check-in sırasında resepsiyon, rezervasyonunu yaptırdığım odayı vermek yerine, daha iyi olduğunu söyleyerek otelin farklı bir bölümünde bulunan başka bir odaya yönlendirdi. Ancak bu oda ne konum ne de kalite açısından daha iyi değildi. Odaya ulaşmak için otel misafir alanlarından ziyade ofislerin arasından ve alışılmadık koridorlardan geçmek gerekiyordu; bu durum kendimizi bir otel odasına değil, hizmet alanlarına yönlendiriliyormuş gibi hissettirdi. Odaya girdiğimizde banyodan gelen rahatsız edici bir koku vardı. Bu duruma itiraz edip odada kalamayacağımızı belirttikten sonra, resepsiyon ilk rezervasyonumuzdaki odayı bize vermek zorunda kaldı. İlginç olan, sonradan verilen bu odanın ilk gösterilen odadan belirgin şekilde daha iyi durumda olmasıydı. Bu nedenle neden başlangıçta rezervasyon yaptığımız odaya yerleştirilmediğimizi anlamakta zorlandık.

Ankara Bilkent ve Bodrum Bilkent otellerinin restoran kısmında gorev yapan Feyzullah Beye 5 yıldır her geldiğimizde göstermiş olduğu ilgi alaka ve yardımları için çok teşekkür ederim.

Güleryüzlü çalışanlar, iyi hizmet, ferah odalar, güzel yemekler ve şehrin curcunasından uzak sakin ve sıcak ortam Ankara seyahatlerimde Bilkent Oteli tercih etme nedenlerimdir.

Saat 09;30 da kahvaltıya indim masaların hiçbirinde servis yoktu personel ilgisiz bir şekilde kahvaltı bitiş saatinin yaklaştığını ve bu yüzden servis açılmadığını söyledi..Yüz ifadeside çok sıkıcı geldi

La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas. J'ai demandé à 5 reprises qu'on me change de chambre pour avoir une climatisation qui fonctionne, et la seule chose que la réception a bien voulu faire c'est de m'envoyer un technicien à chaque fois que je faisais une demande pour vérifier la climatisation, à chaque fois le technicien disait que c'était réparé, et à chaque fois ce n'était pas réparé. J'ai dû dormir avec 26,5 degrés dans la chambre ce qui est absolument inconfortable pour dormir.

bu otelde 3. kalışımız ama ilk defa banyoda nem kokusu vardı .

Fiyat kalite ve hizmet karşılaştırması başarılıydı

Çalışanlar özellikle oda servisi çok gereksiz rahatsız etti. Telefonda ikaz etmeme rağmen.. bir kez daha tercih etmem muhtemelen çok pişkin ve iş bilmez bir ekip. Çok sorunlu izlenimi verdi , konaklama yapan birini rahatsız edecek seviyede rahatsızlık hem fiziksel , hem telefonla. Kurumsallıktan çok uzak

Mukemmeldi kahvaltisi oda ve konumu

eski mobilyalar. Halılar çok eski ve pis. Ama çalışanlar güleryüzlü ve yardımsever. Yemekler süperdi. Akşam yemeğinde çalışan herkes çok yardımsever ve anlayışlıydı

Evet

Kahvaltı menüsü yeterli çeşitlilikte, odalar yeterli genişlik ve temizlikte. Çalışanlar kesinlikle çok ilgili, güler yüzlü, tatlı insanlar, her birine ayrı ayrı teşekkür ederim.