Bei der Ankunft war der Bellboy sehr freundlich und entgegenkommend. Als wir an der Rezeption angestanden sind, hatten sich 2 Gäste vorgedrängelt. Wir wussten nicht, dass wir an der Repeztion kleben mussten um empfangen zu werden. Normalerweis hält man zu den anderen Gästen abstand, was der Fall war, bis man dran kommt bzw. wird vom Rezeptionist/in aufgerufen, dass man zu ihnen kommen darf. Sogar der Reception Manager in der Schicht lässt zu wünschen übrig. Der hat uns gar nicht gesehen, obwohl wir am warten waren und hat die tolle, vorgedrängelte Dame bedient. Sehr schlechten ersten Eindruck für einen 5-Sterne Hotel und das ist auch der Grund, wieso wir da niemehr einkehren werden.
Von der Rezeptionistin wurden wir eingecheckt aber nicht begrüsst. Als der Bellboy uns zum Hotelzimmer begleitet hat, haben wir uns verärgert über die Situation unterhalten (er hatte sich gemeldet, da er die Situation ebenfalls gesehen hat und fand das nicht in Ordnung). Gut, dann hatten wir immerhin schon einen Zeugen.
Das Zimmer war sehr gross, sauber und einladend. Das Frühstück war einfach und von einem Gourmet-Frühstück am Sonntag (laut Website) hatten wir nichts gesehen. Das Frühstück war für die 4 Tage, die wir hier waren jeden Tag gleich. Wir reisen sehr viel und bleiben dementsprechend auch in vielen 5-Sterne Hotels. Das wir am Samstag jedoch um 09:30Uhr zuerst einmal 20min anstehen müssen, ist auch noch nie vorgekommen. Als wir platziert wurden, hat uns die Servicesmitarbeiterin gar nich
