很舒适很nice的服务

Great staff.

Equipe muito acolhedora, excelentes acomodações e localização.

Muito bom

En general bien creo Que faltan opciones saludables en el desayuno y algunas cosas se ven ya viejitas pero el Hotel es súper

Hotel Excelente! Quarto espaçoso. Café da manhã maravilhoso. Recomendo

Equipe impecável

Everything was perfect. A highlight was for sure the staff. Amazing team!

Alem da reforma da piscina e sauna, meu quarto estava com a persiana emperrada e nao conseguimos fecha-la, de modo que a claridade atrapalhou o sono. No mais, tudo otimo

Great location, modern, friendly and helpful staff, attached to a shopping mall.

O quarto muito , vista linda , equipe gentil … mas o café da manhã ficou muito a desejar

Hotel muito bom !!

Sempre uma excelente opção

Excelente tudo

Quarto impecável, a cama e travesseiros maravilhosos

Quarto velhão cama dura demais toalhas velhas e duras travesseiros pessimos que machucam ... sem amenities ... shampoo básicão grudado na parede .... barulho nos ralos do banheiro sem café da manhã incluso ! Piscina e sauna em reforma barulho constante ! pagamos 3000 ! não

Equipe

Fila de 20min no checkin, ficamos no andar 26 que tem o lounge e não tinha roupão no quarto, o quarto dava uns estalos a noite, a tv com volume programado muito baixo. E a piscina infelizmente estava em manutenção, deram opção de uso no hotel Sheraton, mas acabamos achando inconveniente, de qualquer forma, não foi ruim, mas acho q o nome do hotel acaba o subestimando, área do lounge para o café da manhã mto agradável, porém os quitutes do happy our todos péssimos

Staff really friendly and helpful. The rooms were well services and clean.

Pior experiência possível, na chegada foi definido quarto vista ponte, sair para almoçar e na volta designaram outro quarto sem visto e com a porta e ar condicionado danificados. Precisei estender minha estadia e fiz a reserva pelo Hotéis.com, no front desço a reserva não foi confirmada em princípio, depois houve a confirmação e validação da nova chave. Saímos para jantar e quando retomamos a suite fomos abordados pela gerência perguntando se havíamos esquecidos de fazer o checkout. Após o constrangimento foi esclarecido novamente a situação que já havia sido pago pelo hotéis.com. Agora quando chego em Fortaleza, recebo a cobrança da minha diária novamente, duplicidade.