客房很乾淨，服務人員很周到，早餐豐盛又好吃

客房舒適，地點佳

Great

The room is very old. I got bitten by bed fleas and the hotel staff only promised to clean and spray insecticide until I insisted to switch room! They finally waived one day of my stay and promise to reimburse me for the medical expenses.

早餐好吃

乾淨，早餐好吃，遊戲室好玩

機械車位對家庭客非常不友善，設備老舊極度狹窄，技術不好或稍微大一點的轎車絕對停不進，即使讓孩子和行李先下車，停進去後的使用感受也非常差，像活在30年前

我是為了他的三溫暖跟早餐住了超過五次，不過，這次得知三溫暖要晚上六點才能開始使用，所以四點辦理入住後就不知道要幹嘛了!晚上吃完飯也趕緊回來趕九點半前入場，十點就結束。一樣建議三溫暖置物木櫃區可以改善一下，很潮濕，置物櫃內的木頭潮濕味還是很重。 早餐還是很棒，選擇多，服務好。小小建議，服務人員很勤換碗盤跟整理桌面很棒!不過聲音真的頗大聲，大家吃飯交談都比碗盤撞擊聲小，或是有房客在看手機影音的聲音都還會被收碗盤的聲音打斷。或許收放碗盤的動作可以放輕一點。

服務流程順暢

早餐的咖啡機，咖啡品質一般。素食的菜肴也請標誌素食。麵包建議可以多使用一些歐式麵包，比較健康也富有咬勁及風味。

整體都不錯

職員友善，位置方便

房間寬敞舒適、浴室也有浴缸、免治馬桶、淋浴不是乾濕分離比較可惜～早餐很豐盛好吃😋服務人員也都很親切喔！來新竹住宿的首選！

早餐很棒，熟食區樣式多，有新竹摃丸、水潤餅、現做牛肉麵，咖哩飯、肉燥飯，港式蘿蔔糕、薯條也是粗版好吃的，現磨咖啡、四海豆漿、養樂多、鮮奶、優酪乳都有，沙拉區跟水果區品項也很豐富，還有新增主廚菜色，清潔跟服務，補餐速度也很快! 住那麼多次，很感謝這次有免費升等，謝謝! 我會這麼常住的原因是因為有游泳池跟三溫暖，每次都覺得很享受，請你們一定要繼續維持住。 唯一建議要改善的，應該就是三溫暖儲物區木櫃有點老舊了，櫃子內潮濕，木頭味道也比較重，或許可以慢慢整修會更好。謝謝

客房看起來有重新裝修過，很舒服。遊戲室很用心，門口的傳統電動機台連爸爸都愛。

停車場和櫃檯人員處理方式

完美

停車有挑戰

客房乾淨服務人員也很好，但是房間的隔音很不好

早餐很棒!SPA游泳池、三溫暖很舒服!