Wonderful historical hotel with friendly helpful staff. Good location.

Very old hotel with poor soundproof window you can hear what’s going on outside street even if you are on the third floor room Air conditioner is very loud as well you will have to turn off the heater before you sleep

No one helped me with my luggages, the room looks totally different with the picture, the room smell awful as well

Location good but old

Location is good and the staff is very nice and helpful. The breakfast is not good. The room is not as clean as what we expected.

很溫馨舒服的小飯店，工作人員都很親切，離車站很近，方便移動，從房間的窗戶就可以看到旁邊的S.M.N.教堂，唯一的小缺憾是入住時中庭正在整修，無法在中庭用早餐

入住的第3天酒店的空调坏了,由于是周末,酒店称无法找到人修理,这一天晚上热得无法入睡.

Otelin konumu, temizliği her şeyi kusursuzdu. Çalışanlar çok ilgili, bir sonraki konaklamamızda da tercihimiz olacak.

O hotel foi uma grata surpresa desde a chegada. Extremamente bem localizado, muito próximo da estação, já no check-in fomos recebidos por uma equipe atenciosa e preparada. A recepcionista nos passou diversas dicas da cidade, com orientações especiais para quem viaja com crianças, um cuidado que fez toda a diferença. O hotel demonstra claramente estar preparado para receber famílias, inclusive com um carinho especial na chegada, presenteando as crianças. Logo ao chegarmos, um pouco após o horário do almoço, pedimos uma sugestão para almoçar e a recepcionista não apenas indicou um restaurante próximo, como nos acompanhou até o local, que fica a uma quadra do hotel, e colocou nosso nome na lista de espera, já que havia fila. Esse tipo de atitude traduz, na prática, o que é um serviço de excelência. O café da manhã é excelente, servido em um restaurante muito bonito, com uma decoração clássica que cria um ambiente extremamente agradável. Os quartos são amplos, muito bem limpos e organizados, e a decoração segue o mesmo estilo clássico do hotel, tornando a estadia ainda mais confortável. Como ponto de melhoria, destaco apenas a cama de casal do quarto em que ficamos, que era um pouco mais firme do que o esperado. Já a cama de solteiro era mais macia e confortável. Ainda assim, esse detalhe não compromete a experiência, especialmente diante do nível de atendimento recebido desde o primeiro momento. Fomos também presenteados com um livro escrito pelo proprietário do hotel, que e

とても素敵なお部屋でした。 スタッフの方がいつも笑顔で対応して下さり安心して滞在できました。

lovely place to stay in Florence. Have been there twice. The staff is extremely helpful and cordial, breakfast is just right and in s delightful setting. Love the location. We were there in late October and there was no air-conditioning – I think that his country wide at that time of year. Not the best when it's warm and the mosquitoes are still around. But, that's not their fault!

3人部屋のお部屋は大変広く、駅近で大変広く、朝食は品数も多く、美味しかったです。

AM9時頃に到着しましたが、トリプルの大きなお部屋にすぐ入れてもらえ、とても助かりました。フロントの方もとても親切でした。

Erinomainen palvelu; ystävällinen ja avulias henkilökunta, koimme olomme todella tervetulleiksi. Aamiainen oli monipuolinen ja ruokailutila rauhallinen. Hotelli oli kaunis ja sisutettu historiaa kunnioittaen. Kaikki toimi ja hotelli toimi erinomaisena tukikohtana Firenzen lomalla.

Stay was fantastic in Florence. The location is perfect, but the staff was incredibly friendly and helpful. They think about any detail and will make you feel happy and comfortable all the time. Good people, big hearts. Also, the hotel was incredible!

Staff was very pleasant and helpful. Loved the room and location. Would highly recomend!

The property was beautiful in an old Florence style. The outdoor patio was an unexpected delight and breakfast was fabulous. Bathroom ameneties were lacking. No washcloths, no shampoo and no tissues.

Arrived later than expected but still had time for a little shopping and delicious meal in the area.

Top location, excellent staff

The perfect area to get to see tourist attractions, dining options, to and from the train station. The staff were extremely friendly and knowledgeable with great advice. Breakfast on the patio there was also fantastic. Will definitely stay here again