Nice service, good breakfast

Recomiendo

El personal súper amable y las instalaciones muy bonitas

En mi estancia que el 28-29 mayo sufri una caída en el área de la alberca del hotel esta muy resbaloso el piso y los escalones ya que mi amiga se cayó y yo me rompí la muñeca de mi mano. Sería importante que sensibilizaran a su atención a clientes el Sr Fernando ya que cuando regrese del hospital después de casi 4 horas de recibir la atención médica que necesite. Sin comer y muy desgastada física y emocionalmente le requerimos al Sr Fernando nos apoyara con transporte para otra reservación que habíamos hecho se tardó más de 50 min en resolvernos y al ver su tardanza decidimos ir a comer por nuestra parte y ya no pudimos por qué ahora era en ese momento después de tanta espera sio si irnos Nuestra comida la pudimos hacer hasta las 8 pm Sinceramente no me volvería a hospedar ahi

Todo super

Ben lugar limpio, personal atento muy buenos alimentos

Es muy importante que le den bien la información al cliente VIP ya que en mi confirmación veía que nos darían un 15% en alimentos y después de la segunda noche nos comentaron que solo aplicaba para comidas cuando los dos primeras noches si nos había aplicado en el desayuno y nos comentaron que se habían equivocado y ese descuento que nos habían hecho un día antes en el desayuno le cobrarían a la mesada la diferencia , cosa que no es nada justo por qué la mesera no fue la que se equivocó si la mala información en su sistema

The property was old

Definitivamente necesita una remodelación En las habitaciones de abajo es imposible dormir Las toallas parecen trapos viejos Las habitaciones requieren mantenimiento

Buena ubicación, la alberca esta muy bien...

la habitacion huele a humedad, las toa;;as parecen trapos de cocina, muy viejo, la tele no funcionomal servicio en la alberca

The siempre its not well maintained. Staff was not helpful

Horrible experience, they charged me for breakfast even though I had payed in advance. Valet parking hit my car

Most likely was breakfast

Servicio excelente.

El personal excelente trato ,sin duda lo mejor !!! Excelente relación costo beneficio !!!

La habitación que nos asignaron está en un rincón del hotel, muy olvidada tienen esa área ya que todo el pasillo y las escaleras estaba con mucha tierra, muchas hojas de los árboles. Los vidrios sucios. En cuanto a la habitación el piso de la habitación es tipo laminado, en toda la habitación había varias piezas despegadas y en el baño ya había otras muy levantadas que había que estarlas brincando o rodearlas para no tropezarse. La estancia en general es buena pero cada vez se ve más deteriorada la propiedad y con poco mantenimiento

Falta de coordinacion y atencion por parte del personal de recepcion: Ingresamos el viernes 15 de mayo, nos asignaron una habitacion que la "puerta del baño" es una puerta corredera con una separcion de mas de 4 dedos, por lo que se podia decir que el baño no tenia puerta, era una "mampara", al dia siguiente muy amablemente nos cambiaron de habitacion, ahora si, un baño con puerta. En el cambio se me olvidaron en la ducha 2 produtos especiales para acondicionar mi cabello, los pedi el sabado a primera hora, el domingo y el lunes, nada, siempre personal distinto, se lo anotaban y nada, la sra de la limpieza hubo de haberlos visto y sabiendo que es un cambio de habitacion, recepcion comunicarse conmigo, 4 dias preguntando por los productos!! Estos jamas aparecieron... El servicio de limpieza de la habitacion no puso gel de baño por dos dias ni el tapete de la ducha, contactamos con recepcion, a lo que contestan que ya lo traen y hasta la fecha El servicio de habitaciones : 4 dias que pedimos el desayuno a las 7 de la mañana (no es hora pico) o faltan las cucharitas, o el juego de cubiertos o la mantequilla, ni un solo dia completo, tubieron que darse 2 vueltas a lo que se enfriaron las tostadas La cafetera de la habitacion sin azucar, sin cucharitas, sin crema y sin servilletas a pesar de haberlo reclamado al personal de recepcion. Las maletas amontonadas en un carrito, la de abajo aplastada, les pedi por favor que las acomodaran en consigna y al dia siguiente seguian ahí igual

tranquilidad

Está excelente la ubicación y bueno el servicio; la comida no es buena pero hay muchos lugares cercanos para comer