Razoavel ! Nao entrega o que cobra ! Colocaram um Menu de dia dos namorados restritissimo , uma massa , um peixe , e ainda sem avisar na reserva que o cardapio seria restrito nesse dia . Atendimento nesse jantar demorado e pessoal atrapalhado . Os atendentes no Cafe da manha no primeiro dia estavam bem atrapalhados . Esqueceram de fazer a limpeza do quarto , o que so foi feito apos pedido as 9:00 da noite .

Hotel maravilhoso, não há o que falar. Minha única queixa é que a passagem interna para o CJ Shops deveria ficar aberta até o horário de encerramento dos restaurantes do shopping. Quando voltei 23h, tive que dar a volta pela rua para conseguir chegar no hotel.

Hotel clássico, reservado, sem baderna. Para quem quer alta atendimento com exclusividade.

O hotel é pequeno se comparado a outros da mesma categoria, o que traz uma privacidade e tranquilidade incrível!! A equipe do hotel é sensacional, super solicita, cordial e educado, uma das marcas do FASANO. Localização incrível para passeios a pé tanto para compras quanto para restaurantes

Excelente hotel, com atendimento impecável, quartos confortáveis e ótima localização. A equipe é extremamente atenciosa e faz toda a diferença na experiência. Sempre uma excelente escolha em São Paulo.

Otimo!! Muito limpo, cama maravilhosa!!

Tudo perfeito

Muito bom

Impecável em todos os aspectos: conforto, localização, alimentação, staff. Só elogios.

Muito bom

O hotel, como esperado, entrega um altíssimo padrão: quarto extremamente confortável, ambiente elegante e uma localização perfeita nos Jardins. A gastronomia também corresponde, com pratos bem executados, e o atendimento da recepção foi simplesmente excelente — cordial, eficiente e acolhedor. O spa segue a mesma linha, com serviço muito bem prestado. Um ponto extremamente positivo que merece destaque foi a postura da gerência: após minha saída, identificaram que eu havia esquecido uma caixa de medicamentos e prontamente acionaram um mensageiro para buscá-la e providenciar a devolução. Um gesto de grande atenção e cuidado, que demonstra o nível de comprometimento do hotel com o hóspede. No entanto, ao final de uma noite no bar, enquanto me despedia de um amigo, fomos abordados pela equipe da portaria/segurança com a impressão de que não havíamos pago os drinks consumidos. Um dos funcionários chegou a ir até o bar para confirmar o pagamento — que, inclusive, já havia sido realizado. Apesar de provavelmente ter sido um equívoco, a forma como a situação foi conduzida gerou um constrangimento desnecessário — especialmente em um hotel desse nível, onde se espera discrição e maior cuidado nesse tipo de abordagem. No geral, é um excelente hotel, com serviço e estrutura de alto padrão. Mas esse pequeno incidente mostra como detalhes no atendimento podem impactar significativamente a experiência, mesmo diante de muitos pontos positivos.

O quarto, a equipe, a localizações e as comodidades foram excelentes!

Atendimento excelente

Good

Very clean and well maintained, even though the fittings are a bit dated. Staff impeccable.

The staff was great!

Máximo de atendimento e sofisticação.

O Hotel Fasano é uma referência em hospitalidade na cidade. A localização, no coração dos Jardins, é simplesmente perfeita. O atendimento é outro ponto positivo, com uma equipe atenciosa e profissional. A estrutura é ótima: quartos grandes e bem decorados. No entanto, alguns detalhes começam a revelar a passagem do tempo, uma atualização das instalações tornaria a experiência ainda melhor. Sem dúvida um dos melhores hotéis para quem busca excelência.

Isolamento acústico deixou muito a desejar (que deveria ser o mínimo neste padrão de hotel). Madrugada regada com Barulhos do quarto de cima e veículos na rua.

Maravilhosa