三月初住了九晚。员工热情周到，服务态度极佳。餐饮品质一流，选择丰富，尤其喜欢每天晚上都有不同的主题晚餐（墨西哥菜、日本菜、中国菜等等）。房间宽敞舒适，清洁人员细致入微，每天都打扫干净，让人每天都感到宾至如归。 泳池很棒，水温适宜，面积也足够大，可以同时容纳多人，也是晒太阳的好去处。 期待下次入住，等新扩建工程完工后（虽然工程本身并没有影响我们的入住体验，噪音也控制得很好，酒店方面也提前告知了我们，并确保我们的房间远离施工区域，以防万一——这一切都无需我们主动提出）。 总而言之，这是一次非常棒的入住体验，强烈推荐。

四星还算可以，但“皇家级别”就有点夸张了。建筑老旧，有些地方急需翻新。泳池设施完善，维护得也不错。早餐还算可以，典型的英式风格，注重卡路里和脂肪。晚餐的选择出乎意料地少，除了披萨、千层面和炸丸子之外，几乎没有其他选择……不过沙拉倒是挺诱人的。所以，别抱太大期望。

总的来说，我们在富埃特文图拉巴塞罗酒店度过了一个愉快的假期，尽管它也有一些不足之处。 我们尤其想重点介绍一下皇家楼层自助餐厅。食物真的非常棒，而且可以欣赏到美丽的海港景色。每天晚上，餐厅都会现场烤制新鲜的肉类和鱼类，种类繁多，品质上乘。自助早餐也给我们留下了深刻的印象——从煎蛋到美味的煎蛋卷，所有鸡蛋料理都是新鲜现做的。 酒店本身也非常漂亮宽敞。我们也很喜欢海港，而且这里有很多体育活动可供选择。我们尤其喜欢在板式网球场上打球。 遗憾的是，酒店也有一些主要的不足之处，尤其是在服务方面。我们预订的是皇家楼层，它有自己的接待处。然而，接待体验却与“皇家”二字毫不沾边。一位扎着马尾辫的长发员工在接待处非常不友好，对我们态度傲慢。其他客人都收到了迎宾饮品，而我们却什么也没有。相反，我们只是被问到是否需要礼宾服务，还是需要自己搬运行李。由于我们对这家度假村并不熟悉，而且我们的房间距离前台大约800米，这让我们非常失望。 皇家级前台的另一位员工也同样非常不友好。即使是简单的询问，也让我们感觉自己更像是打扰客人而不是受邀的客人。餐厅的其他服务人员也常常显得缺乏培训且态度冷漠——对于一家皇家级酒店来说，这样的服务实在令人失望。我们去年入住的巴塞罗特内里费酒店（Barceló Tenerife）的服务水平堪称一流，与此次的体验截然不同。 不过，酒店员工中也有一些令人欣喜的例外：皇家礼宾部的何塞（José）是少数真正关心我们需求的员工之一，他总是彬彬有礼。以他的态度和服务，我们相信几年后他很有可能晋升管理层。 客房部的桑德拉（Sandra）也是一位难得的人才。她总是把房间打扫得非常整洁，而且始终热情友好。 另一个缺点是，这座建筑群显得有些老旧。外墙多处破损。虽然一些地方正在进行翻新，但完工需要很长时间。贯穿整个建筑群的主干道多处损坏严重，不仅影响美观，也存在安全隐患——尤其对于经常在这条路上行走的儿童而言。 总而言之：尽管存在一些问题，我们在巴塞罗富埃特文图拉酒店度过了一个愉快的假期。餐饮、酒店环境以及部分员工都为我们的住宿体验增色不少。然而，整体服务——尤其是皇家级别的服务——却令人非常失望，我们认为这项服务最多只能得0分（满分10分）。如果酒店拥有训练有素、热情友好的员工，其潜力将大大提升。

我们在仅限成人入住的皇家套房住了十天，享受了半膳服务。起初，我们对套房的位置不太满意；它就在泳池边，私密性很差。致电前台要求更换一间更僻静的套房后，第二天我们就顺利地换了一间。这间套房非常棒，而且每天都有人打扫。他们甚至还在房间里放了一瓶起泡酒。无论是前台、泳池边还是餐厅的员工，都非常友好热情，服务周到！他们总是笑容满面，彬彬有礼！仅限成人入住区域的泳池环境优美安静，但是日光浴躺椅很早就被客人用毛巾占满了，迫使其他客人也这样做。隔壁有个建筑工地（大概是在建酒吧），所以我们偶尔能听到施工噪音，但并不吵闹。酒店外就是海滩，非常干净。Terra Sana 餐厅提供种类丰富的自助餐，菜品种类繁多，味道鲜美，我们非常喜欢每一道菜。不过，我们觉得如果菜单能更侧重西班牙/加那利群岛的菜肴就更好了。毕竟，你是在西班牙度假。酒店每天都有不同的主题晚宴（意大利菜、亚洲菜等等）。自助早餐非常棒！你也可以去其他餐厅用餐，但必须通过酒店的应用程序提前预订。墨西哥餐厅很不错，有自助餐开胃菜和单点主菜。可惜的是，主菜上得太早了，我们刚吃完开胃菜就吃上了。另一方面，除非你喜欢吃大量的肉，否则不推荐巴西烤肉。你刚坐下，服务员就会端上一小盘冷掉的开胃菜。之后，服务员每隔两三分钟就会推着装满各种肉类的餐车过来。一切都太快太忙乱了，气氛也太吵闹。这让人感觉很不舒服，可能酒店就是想营造这种氛围。食物味道还可以，服务员也很友好。健身房：也需要提前预约，同样是通过应用程序预约。提前计划锻炼很麻烦。对于这样一个大型度假村来说，健身房实在太小了，而且一些器材急需维修/更换（例如，有些器材已经无法使用，比如举重物时）。皇家级会员可以免费使用迷你高尔夫球场。总而言之，我们对在仅限成人入住的皇家级度假村的假期感到满意，并且感觉非常舒适。

这是我们第二次来富埃特文图拉岛，我们最爱的岛屿。上次来的时候，我们在卡莱塔德富斯特漫步，就被这里的一切设施深深吸引，所以这次想试试这家酒店。我预订的是一间平房，但到了之后却发现酒店客满了，着实让我们有些意外。因为我们预订的房间没有厨房，所以酒店给我们安排了一间高级房，包含半膳。这家酒店的房间很不错（可惜的是，房间面向街道，而且因为路人都能看到我们，所以没法好好享受按摩浴缸……不过鱼与熊掌不可兼得）。虽然淋浴很快就漏水了，酒店也尝试修理但没成功，而且晚上房间里有点冷，没有暖气，我们只能盖毯子。另外，隔壁邻居有点吵（尤其是在晚上……）。 尽管有这些小瑕疵，但从一开始胡安拉的热情接待到我们整个入住期间的服务都非常出色。食物也很美味；能有这么多不同风格的餐厅真是太棒了。我们真希望能够体验所有项目。我们一定会再来的！离开的时候我们非常遗憾没能享受到所有的设施，因为我们也很喜欢探索这座岛屿。 感谢你们所做的一切。期待很快再见！