La atención al cliente excelente, todos los empleados buscan como servir mejor, muy atentos y serviciales.
La calidad y cantidad de los alimentos también excelente.
Los cuartos y su mobiliario, ya necesitan actualizarlos, definitivo que ya pasaron sus mejores épocas y no tienen balcón.
Como el hotel esta en cerro, para ir a la playa, a la alberca, a recepción, a los restaurantes al bar y a todos lados hay que subir y bajar escaleras y/o rampas, resulta bastante cansado.
Para salir del cuarto hacia las instalaciones y viceversa hay que subir y bajar el cerro, si esta complicado. Hay que pedir carrito tipo golf para que te muevan y si resulta incomodo y en ocasiones se satura el sistema (hay que hacer fila).
Para tener derecho a 1 cena en restaurant temático necesitas 2 noches de hospedaje, o sea 4 noches de hospedaje equivalen a 2 cenas en restaurant temático y así.
No hay aire acondicionado en muchas de las instalaciones comunes como en lobby, salón de eventos nocturnos y solo 2 restaurantes cuentan con el mismo y no esperes que estén muy frescos. En pocas palabras, te toca sudar bastante, llévate tu abanico personal.
Por un precio similar puedes encontrar una mejor opción en Huatulco.