La habitación bien, el personal muy amable, servicios suficientes y lo necesario.

Hace falta remodelar las instalaciones, el piso quebrado, el espejo del baño dañado por la humedad (manchado) la cabecera de la cama se cayó de donde estaba colgada de la pared y se escucha todo el ruido de los coches que llegan o se van aparte del ruido de la habitación contigua

Infested with roaches

no había agua caliente y pésima señal de internet

Creo que la mayor joya del Hotel es los jardines y la alberca, creo que están muy descuidados y aunque es inversión vale la pena, es un hotel colonial precioso y una de las mejores opciones en ciudad Valles, las habitaciones siempre están limpias y adecuadas, pero sí me gustaría que se dieran una vuelta a comprar toallas nuevas

pesima experiencia... no habia agua caliente, no servia la alberca, para que te traigan toallas era pedirlas minimo 4 veces. Pagas una habitacion muy cara porque te venden una super alberca y servicios y la verdad es una verguenza ese hotel.

Muy limpia la habitación y el personal muy amable

I booked through an app and they refused to give me a receipt; there were two adults and two children, and when I asked for towels for the children they refused because they don't charge for children, the Wi-Fi doesn't work at all, the facilities and furniture are old, at night there are bars nearby that play loud music and in the mornings at 6am you can hear church bells. Reservé por una aplicación y se negaron a darme un recibo; éramos dos adultos y dos niños, y cuando pedí toallas para los niños se negaron porque no cobran por niños, el wifi no funciona para nada, las instalaciones y el mobiliario son viejos, por la noche hay bares cerca que ponen música alta y por las mañanas a las 6am se escuchan las campanas de la iglesia.

La habitación estuvo cómoda, limpia u con espacio, el personal muy amable y atento. Lo que sí no me pareció es que al agua de la alberca está muy fría, y el costo de los alimentos está un poco elevado para lo que es.

Clean. Great location and helpful staff.

BUENA

Incluí en la aplicación de Expedia los desayunos. A la hr de ir al comedor nos dijeron que no podíamos tomar nada de la barra de alimentos, porque habíamos pagado por medio de expedia y nada más nos incluía huevos al gusto, café y jugo. Se nos hizo de MUY MAL GUSTO, ya que no puedes decirle a un cliente, usted no tiene derecho a tomar un poco de fruta. Sugiero tomen en cuenta este detalle, para que el precio del desayuno incluya lo que se exhibe, porque como repito se me hace de muy mal gusto. Lo que sí es que la comida es deliciosa.

El hotel está aceptable para pasar la noche, pero está muy viejo y con muy poco mantenimiento

Mal mantenimiento, la regadera tapada, se reporto a la administración, fui a buscar a una persona de servicio quien lo resolvió adecuadamente y amablemente después de un hora. Pero la administración no actuó.

Las llaves no mostraban claramente el número de habiatación, no hay agua caliente, la televisión obsoleta y el aire acondicionado tarda en prender, además la ropa de cama tenía un aroma desagradable

Mal servcio, un asco, no me quisieron facturar.

Buen estacionamiento. Instalaciones antigua pero en funcionamiento

La verdad está muy maltratada descuidada cortinas rotas

Todo bien gracias

Pésimo servicio