Pésima experiencia. Llegué ya noche al hotel casi 11 pm. Me entregaron un cuarto. Mi reserva era de dos camas camas que estaba llena de pelos , sábanas sucias. Hablé a recepción y mandaron a seguridad a checar con un rodillo de quitar pelos. Le dije que si era una broma !!! . Yo le dije que no iba a dormir con mi hija ahí . No les quedó más opción que darme otro cuarto.
Ya cansada nos pasamos al otro cuarto. No me pidieron disculpas de recepción o alguien hablaría conmigo como el gerente o algo . Baños sucios llenos de moho, pelos , la tina sucia. Muy mal todo no es como en las fotos la verdad evítense de ir. La alberca sucia y no estaba en servicio. El peor hotel que me he quedado en Puebla .