Infelizmente essa unidade do hotel pestana na chega aos pés da que já me hospedei por um mês em Copacabana/RJ. Fui com alta expectativa para uma pernoite confortável na cidade e saí frustrado.
O quarto que fiquei (Suite Jr) não era confortável o suficiente para o padrão esperado do hotel e também perante demais opções da cidade.
Senti odores parecidos com cigarro vindos do sistema de ventilação/ar condicionado.
O café da manhã não é ruim, mas não se equipara com o da outra unidade que já me hospedei. Não encontrei chapeiro para omelete/tapioca e nem tampouco foi oferecido, algo corriqueiro para a categoria do hotel.
Também houve confusão por parte da recepção do hotel quanto a cobrança do estacionamento, os responsáveis do hotel não honraram a palavra da pessoa que fez meu check-in e garantiu que eu teria cortesia do mesmo.. depois no check-out uma outra pessoa absolutamente espera e rude desmentiu a anterior e me compeliu a pagar pelo estacionamento..
Como acredito que palavra dada não tem volta, informei que garantiram na estrada que seria cortesia e fui liberado pela atendente grosseira para check-out sem esse pagamento, porém ainda no mesmo dia passaram a enviar diversas mensagens e e-mails de cobrança e ameaças de negativação por causa de um valor cretino de 42r$.
Simplesmente por não honrar por seus erros e não terem o menos tato no atendimento ao cliente, não acredito que mereçam a atenção de hóspedes que busquem qualidade.
Sugiro o Radisson na mesma cidade