La experiencia con su personal del lobby fue muy mala. Llevé a mi madre a una cita médica, por lo que solicitamos de manera amable, nos pudieran facilitar el acceso a la habitación, unos minutos antes del check-in, (puesto que la cita era a la misma hora "3pm"), lo cual nos fue negado, incluso viendo que mi mamá sufre de una discapacidad para caminar. Se nos asignó una habitación en planta alta, para la cual no existe elevador para accesar, y mi madre usa andadera para caminar y subir escalones es casi imposible. Finalmente nos asignaron otra habitación para la cual había que caminar muchos metros por el pasillo. ¡Parece que cerraran los ojos ante la necesidad de una persona con capacidades diferentes! Además, por la disque rampa de acceso al hotel para silla de ruedas o personas con discapacidad, no entra una silla no la andadera. En fin, ¡no recomendamos ese hotel, por el pésimo trato humano de sus colaboradores de recepción!

Mantenimiento habitacion

Muy bueno el estacionamiento y 100% seguro, y la comida excelente

The parking is secure, as well as the hotel. We stay at this hotel every time we go thru Tepic. It’s a beautiful property, great staff especially Francisco.

Buena relación beneficio/costo

Muy comodo, tranquilo, sobre una via principal, casino al lado del hotel

Buen servicio

Lugar, seguro, limpieza, amable,

Servicio recomendable limpieza costo

Lo recomendaría 100%... Me encantó, por cuestión de salud (cirugía ambulatoria) todo muy limpio, agradable lugar, precios accesibles y atención muy buena

Todo excelente

Muy bien para ir de trabajo

En general bien pero siempre los recorridos dentro del hotel son largos y más si tú habitación es de las últimas

todo muy bien

Property allows dogs for a $25 fee each. Lousy restaurant. Staff appears unaware of amenities (free breakfast) Not welcoming

Todo excelente, solo mejoraria el sabor y calidad del desayuno que va incluido para los huespedes. Todo lo demas excelente.

No me gustó que el jacuzzi había gente con caguamas tomando y tampoco en el restaurante la diferencia entre paquete y pagado era muy evidente. He ido a muchos hoteles y nunca había vivido ese detalle. Tienen mucho por mejorar

Un lugar de sueños, la vista al mar, alberca, mucha bonita vegetación alrededor, Buenos servicios de parte de personal. Cuartos que ocupamos muy decentes, quizá no muy elegantes pero tenían todo lo que necesitábamos durani nuestra estancia. Además nos dejaron ocupar los cuartos mucho antes de lo previsto. Estamos muy agradecidos

Todo muy bien, lo unico que podria mejorar es las cortinas, ya que dejam pasar luz por las mañanas y lo ideal es qje tuvieran cortinas blackout para poder dormir hasta mas tarde

Excelente Hotel y servicio