我们的住宿体验棒极了！从餐饮到饮品，再到全天候的活动，服务都无可挑剔！我们在这里度过了圣诞节，简直太美好了。酒店安排了许多精彩的演出，我们还预订了酒店的旅游项目，这些旅游项目是我们想象中最棒的。每天都有新的惊喜。强烈推荐！💗 这里的工作人员非常出色，特别感谢我们出色的管家罗萨里奥。❤️ 还要特别感谢罗伯托和Landshark的经理，他们是我们遇到过的最棒的房东！非常贴心周到！💗

美丽的度假村和热情周到的员工。 我经常旅行，这次入住体验非常棒。 房间宽敞、装饰精美且干净整洁。 餐饮选择丰富多样，我很喜欢。 员工服务热情周到，非常细心。 水疗中心也很棒，设有水疗循环系统。 请注意，该度假村已不再拥有沙滩（已被海水冲毁）。 度假村位置较为偏僻，周边娱乐活动不多，但距离机场很近。 我预订下次度假时还在度假村里 :)

作为一名旅行社代理，我此次入住这家酒店是为了亲身体验并撰写内容以推广其服务。遗憾的是，我的体验并未达到预期。 首先，我必须承认这家酒店非常漂亮，设施干净整洁，赏心悦目。就这一点而言，它绝对无可挑剔，值得满分10分。 然而，此次入住体验中最糟糕的部分是服务。从办理入住开始，我们就收到了关于退房的错误信息。我们的航班是下午6:30起飞，酒店最初告知我们可以支付25美元将入住时间延长至下午5:00，但后来却告知我们费用是按小时计算的，这让我们感到困惑和不便。此外，我们被禁止在中午12:00之后使用酒店的设施，而其他酒店在下午航班的情况下是允许的。 就整体体验而言，我们感觉酒店的设施不足，服务也不够热情周到。在小吃吧，服务员态度冷漠，毫无帮助；餐厅的咖啡机坏了；我们房间的迷你吧里只有四瓶水。酒店给了我们2500积分，可以在餐厅使用，但选择非常有限，只能换到薯片和软饮料。 餐厅的酸橘汁腌鱼里有生虾，味道很差。此外，我们房间的温控器也出了问题，影响了我们的舒适度。我们也没能预订到任何一家特色餐厅，因为在我们入住期间都已订满。 很遗憾，我们离开酒店时感到非常失望，尤其是考虑到酒店的理念和品牌形象。我认为酒店很有潜力，但服务、信息清晰度和宾客关注度都需要改进，因为这些都是打造真正难忘体验的关键。 希望这些意见能被视为建设性的批评，帮助我们不断改进。

We had a very mixed experience at this hotel. On the positive side, the rooms are nice, well maintained, and clean, and the drinks are good. Unfortunately, the negatives outweigh the positives. There is no usable beach and no access to the ocean at all, so all guests are forced to use the pool area. The problem is that there are nowhere near enough sunbeds for the number of guests staying at the hotel. Even when we woke up early (around 9 a.m.), there were no available beds. Instead of fixing this issue, the hotel sells a limited number of sunbeds for an extra fee, which is unacceptable for an all-inclusive resort. Initially, we were told the price was $50 per bed, but because it was January 1st, they suddenly tried to charge $150 per bed. After wasting almost an hour of our time, they finally agreed to sell it for $50 — and even then, the beds were oversold. The entire process was disorganized, stressful, and poorly managed. Staff simply say the hotel is fully booked and apologize, but that’s not a solution. If the hotel is full and has taken guests’ money, it should be able to provide basic services like seating by the pool. Otherwise, what is the point of an all-inclusive resort? Because of the lack of beach access, constant stress over sunbeds, and overall poor organization, we would not return. There are many better hotels that provide a far more relaxed and properly managed experience

这家酒店环境优美，色彩缤纷，看起来比较新。我独自一人提前庆祝生日，全程都感觉非常舒适自在。 员工服务非常出色，尤其是泳池酒吧的Alberto和Maria（他们风趣又亲切）。 水疗中心的员工也同样出色。 Alexis和Ernesto热情地接待了我，让我感觉他们真心实意地欢迎我的到来。水疗中心环境优美，所有员工都非常乐于助人。我的按摩师Ana技艺精湛。我预订了特色按摩，非常享受，两天后又回来体验了80分钟的热石按摩。 此外，自助餐和客房送餐服务都很不错，而且服务非常周到。 唯一让我感到遗憾的是酒店没有直达海滩的通道。尽管如此，我仍然度过了一段美好的时光，一定会再次光临。