I have book 2 times at this hotel due to easy to access internet. Same comment with previous one good for relax and beautiful pool.

Actually this hotel is for relax more than business, it is a new hotel, internet is fast but no business center. No lift by foot. Pool is beautiful.

Muy pequeño

El personal fue súper grosero en realidad el único hombre que se encontraba ahí me parece el gerente … estuvimos 3 horas esperando una habitación y al final no la dio diciendo que teníamos que pagar más si queríamos algo como lo que pedimos y que no tenía convenio con hoteles

El personal súper amable, limpia la habitación y áreas comunes. La comida del restaurante muy rica.

El internet del 3 piso nunca funcionó, mi reserva no aparecía y me hicieron esperar y de mala gana, no había jabón de baño, solo dejaron dos toallas, rente habitación con jacuzzi y es solo una tina, el sistema de hidromasaje no sirve

En general buena relación calidad-precio

Falta limpieza en las habitaciones y amenidades

We paid for an upgraded room and was not given the room we paid for or any money refunded. It was advertised that there was 3 pools and hot tub on site. That was not correct. There was no hot tub. It was advertised that there was airport shuttle included and that also was lies. You have to pay for a taxi. Which is 850 pesos.

El desayuno nos comentaron que no aplicaba y la habitación tampoco tenía tina de hidromasaje cuando reserve la opción fue con Tina

Estuvo bien el desyuno

Great hotel nice views

Everything was excelent !!

La cama era matrimonial no queen como anuncian , es pequeña nosotros somos delgadas pero para una persona gordita no sería cómodo , también no incluye el desayuno eso es aparte la comida muy rica por cierto , las albercas estaban bien limpias solo el agua helada , el baño olía feo no tiene buena ventilación , no cuentan con elevador así que si tienen dificultad para subir escaleras reconsiderarlo

La habitación que nos tocó era chica para 4 personas. Otra cosa es que solicitamos toallas y ya no había limpias nos comentaron que debíamos esperar más de una hora para a ver si nos podían entregar alguna. Y que cerraron el restaurante a las 3 pm del domingo. Por inventario

No me gustó que no ponen jabón en el baño, ponen líquido y del que queda grasosa la piel.

La vista del hotel

Todo en general

Se negaron a realizar una factura fiscal lo cual es ilegal y mi habitación no servía la regadera, ni la tina de hidromasaje y decían que no había otra habitación disponible para cambio ni alguien de mantenimiento para solucionarlo. No ofrecieron descuento o compensación alguna

muy ben hotel muy reconfortante