就 她房间挺好的 但是 水是黄色的 把水放到浴池🛁里 真的是浅黄色 咖啡机很脏 也有水垢一样的东西

Generell ein schönes Hotel, allerdings in die Jahre gekommen. Es müsste wirklich mal ein wenig modernisiert werden. Der Service ist ausreichend und hilfsbereit. Das Frühstück finde ich nicht so perfekt, da es immer à la carte ist und irgendwie nicht mein Ding. Ein Buffet wäre einfach besser. Die Lage ist perfekt, alles ist schnell zu erreichen und eine gute Infrastruktur ist vor Ort.

我们入住索菲亚狮子酒店 (Hotel Lion Sofia)，体验非常好。酒店位置绝佳，距离市中心仅几分钟路程，地铁站就在街对面，出行非常方便。房间宽敞舒适，酒店还设有电梯，如果您携带行李，这将非常实用。早餐在隔壁一家环境宜人的餐厅供应，选择丰富，是开启美好一天的理想之选。至于清洁方面，在我入住期间，一切都一尘不染。总而言之，这家酒店性价比高，舒适度好，强烈推荐。 早餐服务却令人失望，尤其是在11月10日星期一。工作人员非常不友好，似乎对客人来吃早餐感到厌烦。他们没有一个笑容，也没有任何礼貌的举动，这给我们糟糕的一天留下了不好的印象。 此外，退房时前台空无一人。我们等了20多分钟，询问后却无人解答。最终，我们只能把钥匙留在酒店，没能顺利办理退房手续。 这真是太可惜了，因为这些缺乏关注和同理心的细节，对客户体验的影响至关重要。

我已经以客人的身份入住过这家酒店四五次了，我觉得它很适合住一晚，因为它就在狮桥地铁站旁边，而且步行即可到达索非亚的一些重要景点。 员工和服务还有提升空间，但正如我所说，住一晚还可以接受。 我还去过一次1920咖啡馆吃早餐，不过当时并没有预订住宿。咖啡馆和酒店在同一栋楼里，我觉得他们提供的食物和咖啡都相当不错。 更新： 很遗憾，这次我不得不给差评。上次入住时，我把iPhone充电器落在了酒店，请前台帮忙保管，等我回来取。现在我再次入住这家酒店，仅仅是因为我想拿回我的充电器，而我手里拿着的充电器却不是我的。我的充电器是原装苹果充电器，结果酒店给我的却是个便宜的二手货，好在型号跟我的手机匹配，但这简直太糟糕了。 我几个月前才买的充电器，价格跟我在这家酒店的住宿费一样贵，结果有人竟然把它据为己有，给了我一个便宜的二手货。 我气疯了，以后肯定不会再住这家酒店了。

这家酒店简直令人震惊。 照片里的那位经理态度极其恶劣，极其不尊重人。我们只是要求睡在干净的床单上，不要沾有体毛或其他污渍，他却一直指责我们撒谎，尽管我们有照片为证。我从未见过如此恶劣的行为。 现在，因为我们感到不满，他竟然威胁要把我们赶出酒店。这简直是耻辱。就连清洁人员都害怕他。他显然漠视任何人，甚至让他的狗进入客房。 我们刚到索非亚，就受到了这位经理最恶劣的对待，而清洁人员和前台员工却非常专业。 我会向有关部门举报此事，因为这种行为对于一家三星级酒店来说是完全不可接受的。 为了避免给酒店带来麻烦，也因为我们当时不在家，我们接受了现金退款。然而，这个人理应受到纪律处分，因为有很多关于他的负面评价，而Booking在我打电话询问时对此也毫不感到意外。