只能夠說有對比就有傷害，之前是在巴塞隆拿住，前台服務只態度很好，服務很週到，以為全西班牙都很多，但到了這間酒店真的很意外。我早上十一點到了酒店，酒店規定三點後才能入住，表示房間未準備好，我也明白這一點，所以我把行李寄存後就出去了，到五時多回來了，打開房間覺得房間挺美的，但入房發現房間有兩支上一位房客喝剩的飲用水，洗手間和垃圾桶都有上一個房客的垃圾，上一手房客用過的沐浴露和洗頭水都還在，我立即到前枱反映，前枱職員亦立即安排人員清理，我明白可能這是個別事件，但如果可以給我把房間換一下會更加好，感覺上一位房客的香水還在，(也有可能是房間本身的香薰味吧)對毛巾和水杯都沒有使用的信心，也不知道床單有沒有更換過。

Within walking distance to Metro station Very big and clean room Helpful staff

飯店地點很好找，出地鐵站走約兩分鐘，也有電梯，適合帶行李的旅客。 附近有24小時家樂福，非常方便。 飯店與餐廳人員非常親切，樂於幫忙。我們早跟晚都會要很多次熱水，值班人員從表現出不耐煩過。 缺點：大廳老舊，本來我們對房間不抱期望，但是房間算寬廣，乾淨新穎。下次會再來住。

很舊的酒店, 但房間尚算大, 有小陽台. 離購物中心只有20分鐘步行路程. 不得不提是, 老公突然發高消, 而當晚房間亦無故停電數分鐘, 另本人到現在還心慌慌.

很棒的地點 乾淨整齊 單人床很大 很舒放

房間大很舒服，旁邊有家樂福，八號線直達，走五分就到了，方便。

Gran hotel y su personal es una joya. Todos son muy amables y están al pendiente todo el tiempo. Con gusto puedo decir que de los mejores hoteles de Madrid.

La camera

Decent hotel , okay location however on the last evening my partner had her earrings in a small bag insider her makeup bag. She had changed them before we went out. When we came back and the room had be cleaned the small bag was not there. Be careful, use the safe.

Very nice hotel!

Clean room, friendly staff and good options for in room dining. Good location

A++++++

Habitación muy bien limpia personal amable y sobre todo muy cómodo el hotel

Great

Breakfast

De modo geral é um bom hotel! Porém, a localização deixa a desejar, apesar de ter uma estação de metrô quase à porta, que facilita demais a chegada em pontos de interesse. O atendimento é cortês! Os quartos são confortáveis, porém o café da manhã é muito caro para o que é ofertado.

Rum mycket fina, stora och rena! Bra badrum.

O hotel é confortável, perto de estação de metrô e fica a 5 estações da região central de Madri. A rua é movimentada, o café da manhã é de boa qualidade. Ponto negativo é não ter academia. Possui alguns boxes na área lateral que comercializam bebidas e comidas bastante interessantes. Para ir à pé para o centro distante.

Great room and location

The hotel is conveniently located next to a tube station and walking distance from Santiago Bernabeu, which was the main reason of our trip. I thought that the Services were quite poor - I can’t understand how and why they dont offer room slippers in standard rooms! No toilet brush either… it felt they were trying to save money from things which I consider absolutely essential in a 4* hotel