Poor service

本来离市区就够远的了，还什么都收费，早餐收费，停车收费，租个自行车都收费。对得起四星么？乱！除了酒店住客还有培训的，晚上大堂和大门口乱哄哄的，跟酒吧似的。前台服务极差！

Far from downtown, hotel address is close to polize station but not hotel. Has to drive another 2km. Big, empty and few guest like a ghost movie filming outside. Nothing you can do at night except for staying in hotel bar. More like a training center rather than hotel as many trainees attend courses day and night. Everything has to pay money, car park (EU10/N), breakfast (EU12/N), bicycle(EU12/N). You may easily find free car park <1km from hotel and you may rent bicycle EU1/hr in city. For a 4-star hotel and far from downtown, I have to say it respects money more than respects guests. It forgets no guest no money. The last morning when I checked out, I asked to pay credit instead of cashed paid when check-in. But receiption refused and the explaination is no enough cash. 4-star hotel no enough cash? Then I asked just EU200 is enough for I can call taxi. The answer is still no ask they need the cash for the rest of the day and asked me withdraw it from Cash machine. I am the 1st guest in the monrning and was treated like this I wonder how could they treated others better? I asked is that because I am Chinese face? Their answer is no but their body lauguage can't cheat me. The worst experience in Potsdam and I will NEVER NEVER stay here again. Strongly NOT recommend!

住的条件还行，酒店太大太空，还有外面来培训的。感觉乱糟糟的。远离市区那那都不方便晚上还有火车吵。

Nice hotel, expensive breakfest

Der Wellnessbereich ist super. Nur die Öffnungszeiten könnten besser verfügbar sein

Alles in allem positiv überrascht. Trotz der Größe ein sauberes, gutes und übersichtliches Hotel mit vielen Annehmlichkeiten. Ein wirklich großer Wellnessbereich mit viel Auswahl. Frühstücksbuefett ausreichend inkl. frisch zubereitete Eierspeisen. Sehr nettes Serviceteam im gesamten Komplex. Aber: 24€ fürs parken ab 12Std, zu wenig Hacken im Badezimmer (Premium) und sicherlich keine 30Grad Wassertemperatur im Wellnessbereich sind dann doch 1 Stern Abzug. Trotzdem: jederzeit gerne wieder.

Værelset var rent og personalet var flinke alle steder på hotellet

ΦΤΑΣΑΜΕ ΜΕΤΑ ΤΙΣ 16:00, (CHECK IN 15:00),ΤΟ ΔΩΜΑΤΙΟ ΔΕΝ ΗΤΑΝ ΕΤΟΙΜΟ, ΚΟΘΟΛΟΥ ΕΥΓΕΝΙΚΟ ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ, ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΚΑΤΑΛΥΜΜΑ ΓΙΑ ΖΕΥΓΑΡΙΑ, ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΣΥΝΕΔΡΙΑ, ΑΠΡΟΣΩΠΟ, ΤΟ ΤΗΛ. ΔΕΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΟΥΣΕ , ΟΙ ΣΑΟΥΝΕΣ ΕΙΝΑΙ ΓΙΑ ΓΥΜΝΙΣΤΕΣ, ΑΒΟΛΟ.

Super Value og super pool area, and fantastic breakfast

Kleine Zimmer Keine Handtüscher für Sauna Fön funktionierte nicht

Personal beim Check In Top. Bar war sehr gut mit vernünftigen Preisen.

Super sted

Vi havde et fantastisk ophold og nød særligt morgenmadsbuffeten og adgangen til wellness og pool. Der manglede lidt et legehjørne til børn, men alt i alt var vi virkelig tilfredse med vores ophold og kommer helt sikkert gerne igen.

Parken 24 Euro ist echt völlig überzogen.

Riesige Anlage, die extrem sauber ist. Der Poolbereich ist ein Traum. Alles sehr neu und hochwertig. Extrem hoher Personaleinsatz. Die Bar ist hervorragend.

Das Hotel ist sehr schön gelegen. Bis zu unserem Zimmer mussten wir jedes Mal eine Gehstrecke von 200 m quer durch Die Kongress Aussteller in Kauf nehmen. Als erstes wurden wir gefragt, ob wir den Zimmerservice haben möchten oder lieber nicht. Das finde ich in einem Hotel etwas befremdlich. Das Zimmer war sauber sehr schön groß und hell, jedoch könnte man Noch etwas an der Deco arbeiten. Der Wellnessbereich mit Schwimmbad war perfekt hier auf jeden Fall fünf Sterne! Das Hotel war sauber, jedoch warteten wir am letzten Tag unseres Aufenthaltes vergeblich auf den Zimmerservice. Insgesamt wohl doch eher was für Kongress -Teilnehmer und nicht für private Aufenthalte gedacht.

Sehr gute Lage und auch mit öffentlichen Nahverkehr erreichbar. Reichhaltige Auswahl an Restaurants und Bars.

A wonderful hotel and a great find. I'll stay here again. The hotel was big, clean, modern and had all the amenities I needed. I arrived stressed and left relaxed. The spa was superb - one of the best I've stayed in. The food and breakfast was superb. Room was nice and clean. I was able to charge my car, for a price. OK, there were several things I had to pay for on top, but this didn't spoil my stay. Note to Hotel Manager - your front desk team were efficient, but a few smiles (not as extreme as Disneyland!) would add value for guests!

Alles war super wirklich genial ausser das die zimmer keine Klimaanlage haben, wir waren im Sommer da und es war nachts verdammt heiß aber ansonsten ist das Hotel einfach nur genail