酒店感谢Minh Minh的反馈，酒店将尽力解决上述问题。祝愿Minh Minh及家人身体健康，阖家幸福！

西贡宁楚酒店衷心感谢 Lam Thi Quynh Anh 女士的点评。很抱歉，由于上述原因，Quynh Anh 女士对这次假期感到不满意。我们将对您的评论做出如下回复：关于您的客房预订，实际上，您预订的是 2022 年 10 月 21 日入住、2022 年 10 月 22 日退房的客房。您实际入住的日期是 2022 年 10 月 22 日（而当天酒店没有您的预订），您到达的日期与在线预订的日期不符，酒店和前台显然也找不到您当天的预订。您建议直接在前台预订客房。关于早餐，我觉得早餐太过平淡无味。酒店接待过很多来自不同地区的客人，因此我们始终致力于根据大众口味烹制菜肴，以满足所有客人的需求。我们将努力进一步改进，以满足每位客人的口味。接下来，当您询问按摩服务时，接待员礼貌地回复说我们正在维修，因此无法为您服务。当您询问旅游景点时，接待员非常热情地为您指路，并提供了地图。非常抱歉，以上问题造成了您与酒店之间的误会，这实在没有必要。我们真诚地希望再次欢迎您，并以更热情、更周到的方式为您服务。祝您和您的家人度过愉快的一天！