整體來說酒店服務非常好和友善

房間有些舊 早餐大不如前

有很重的香水味沒有淸潔及處理好

整體各表現10分好，不過枕頭比較soft咗少少

床舒适，服务很好。地点很好

The Peninsula never disappoints. The staff could've been more friendly but everything else was just perfect. It was a nice and memorable experience.

整體在前台辦入住的體驗很差, 5星級酒店的女前台素質應該高一點, 感覺非常的不耐煩, 超過辦理入住時間房間沒有要等還特別兇

无比垃圾的服务！周四退房时说前台开不了专票（从来没听说过，快捷酒店都能开），只能财务开，开好第二天寄给我。等到周日没收到，打电话给酒店，说是财务周末休息，没法确定开了没有，让我周一再打电话问。周二依然没有收到，打电话问，说是当时记录我开票信息的同事弄丢了我的开票信息，一直没开，现在马上开了寄给我。无比垃圾的服务！以后再也不会住上海半岛。

完美的住宿體驗！一定會再去的

非常好的飯店

酒店的硬件和位置一流，餐饮也是超一流，唯独服务给人距离和生硬感，不是很亲切，美中不足。

前枱服務員仍有待改善。。(如：不要在客人面前，責罵下屬). Lobby餐廳服務員人數不足，繁忙時間客人往往須要等待。gym room，sir elly 餐廳及spa room 的服務員有很專業的服務，值得一讚

房間整體表現優異，服務水平相若...

A very very nice and comfortable hotel!! Service is excellent,

出入均安檢不太方便

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 整體非常滿意 只是早餐質量可進步些

貼心的準備3歲小孩備品，下次一定會在入住

总体还行吧。房间很脏，地上竟然还有落灰的别人用过的condom，和前台经理反应说会处理，但是之后也没有交代给我。有点有失水准

good