Food is the best.

二人房很大 不錯！但睡不慣榻榻米，感覺有點硬。因為臨時訂房間，晚餐時間需按時有理解。但早餐時間本來在check in時選了9點也被確定了，但晚上又被通知改到8點半，就不太理解。其他服務整體不錯，只是用膳時間方面有點不靈活變通，需遷就用膳時間安排行程。溫泉不錯，食物則普通。 服務人員態度好👍環境也優美安靜，可以安靜地休息。附近沒有其他商品，只有酒店的商店，可買些手信和飲品，但選擇不多。整體大至上有4星！

Up in the mountain With stunning views Excellent service

很舒適的酒店，員工親切有善，有免費飲料，泊車方便。 房間很大很好，有美麗景色，非常推薦給所有去箱根的旅客。

飯店內環境無可挑剔, 房間很大很漂亮很驚喜, 只是位置比較偏遠, 建議不是自駕的旅客一定要在飯店用晚餐

因為行程關係所以沒有預約接駁車，手機也沒辦法撥號，所以是從巴士站走到旅館，大概20~30分鐘的距離。 櫃檯服務員有說，如果沒辦法用手機打電話，可以跟巴士站附近的旅館借電話預約接駁車，建議還是要用接駁車比較好。 有會說中文很可愛的服務員，對附近一些交通或是景點有些問題都有幫忙解答，也有建議行程怎麼走會比較順，例如像是遇到下雨可以改走哪些行程，可以在哪裡轉搭交通工具等等。 設施/客房環境整體來說是很乾淨的，早/晚餐的食物和服務也很好，沒有問題。 旅館周圍是比較安靜，如果想要享受安靜的住宿環境推薦這間旅館。

房間很大很舒適，和室房尤其適合小孩，室內泡湯池和室外泡湯池乾淨且方便景觀也不錯，公共浴池有準便備齊全的沐浴用品，很棒！飯店接送很方便！但附近走路無可到達的景點，須轉乘公車。

Room is large and clean but smell. Staffs are nice and helpful but will not stay in this hotel again.

環境舒適安靜，泡湯非常的棒，房間寬敞，窗外景色優美，是放鬆渡假的好地方，比較偏遠沒有地方可逛，是唯一可惜的地方。

It is a stunning property with a great onsen attached

La chambre est sympa, esprit traditionnel japonais. Par contre, nous avons été refusé du onsen car nous étions tatoués, nous comprenons la tradition et la politique de l’hôtel à ce sujet. Cependant, les échanges avec le personnel d’accueil était très froid et loin d’être à la hauteur d’un hôtel à ce tarif. Concernant les repas, rien d’extraordinaire et rapport qualité prix à fuir. Nous n’avons pas retrouvé dans cet établissement la bienveillance et la qualité de service que nous avons découvert au Japon grâce a nos autres expériences.

Es un lugar muy lindo! Pasamos una excelente estadía.

大変良かったです。

Amazing stay! Beautiful! From the room to the hotel itself, it was so great.

The

It is a nice property. The food is why we are not rating it a 5 overall.

Room was spacious and gorgeous. Dinner was absolutely delicious. Staff comes and makes your bed for you while you’re at dinner. Golf course was super fun and beautiful.

家族旅行で利用させて頂きました。スタッフの方の対応がとても丁寧で、掃除も行き届いており、快適に過ごすことができました。 大浴場は外に露天風呂があり、星を眺めながらゆっくり旅の疲れを癒すことができました。 また箱根に行くことがあったら、ぜひ利用したいです。 こちらの確認が足りずご迷惑をおかけしてしまいましたが、柔軟に対応して下さり、とても助かりました。 ありがとうございました！

広い和室の部屋と落ち着いた雰囲気の施設内にとても満足です。夕食の会席料理も大変美味しかったです。たくさんおかわりさせて頂きました。

The hotel is beautiful. Eat ahead of time or else dinner at hotel was about $100 per person and need reservations. However, restaurants in area closed early around 5pm. We ate before arriving at hotel and got to use the onsens privately while others were having dinner. You have to call them for a free 5 minute shuttle from bus stop to hotel. It would be near impossible to walk it and it’s pitch black at night with no lights. Breakfast was delicious, beautiful and filling. Beds were comfortable. Room for family of 4 was very spacious. We were happy to spend some family time in the room. Bring snacks and a deck of cards to enjoy in sitting area. Free shuttle to train station where we took bullet train to our next stop.