很遗憾，由于前台接待员的糟糕表现，我们的入住体验大打折扣。 这位女士毫无热情，待人接物也极其不专业。 最初的入住须知简直荒谬至极。她完全没有提到房间需要乘坐两部不同的电梯才能到达，而且还在另一栋楼里。直到我打了两次电话才找到房间，她才告诉我这些信息。 更糟糕的是，我们的另一位客人到了，需要把车停在车库里。她提供的入住须知同样毫无用处，而且也没有提到她需要另一套钥匙和一个遥控器。 离开那天，由于停电停水。 我们那位朋友因为电梯和车库都无法使用，请求前台帮忙取车。前台却嗤之以鼻，说“你在开玩笑吧”。 这么好的住宿环境，竟然因为这位接待员糟糕的待人接物能力而让客人望而却步，真是令人惋惜。 住在附近的居民也非常乐于助人，他们也证实了我们对前台的评价，他们经常需要帮助那些看起来迷路的客人。 仅因以下原因，我不会再入住这家酒店： 员工的服务态度。

千万别住这里……我们之前住过两次，感觉都很好，但现在电车夜间施工，对面也在施工（刚开始，还要好几个月才能完工）。 噪音一直不断。 无论如何都要避开这里，如果可以的话，我建议你取消预订。

糟糕透顶。服务极差。前台态度恶劣。真是令人失望。房间远低于他们网站上描述的标准——淋浴坏了。Swell Resorts网站上说：“您将发现一个舒适的休憩之所，可以在这里放松身心、尽情玩乐，享受惬意时光。” 但实际情况远非如此。度假村门前日夜不停地修路施工，根本无法放松休息，而且度假村工作人员对此视而不见。感觉受到了工作人员的不尊重和欺骗。强烈不推荐任何人入住。

太糟糕了。千万别去。住在那里的人极其粗鲁，不停地叫醒我们的孩子去游泳。找停车场花了10分钟，地下室像个仓库，像个迷宫，找房间又花了15分钟。绝对不会再来，也不会推荐给任何人。