尊敬的宾客，感谢您在入住我们酒店后分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您对我们便利的地理位置和房间的清洁度感到满意。关于湄公河游览接送服务，请注意，该服务由外部旅行社运营，而我们酒店位于指定接送区域之外。虽然我们一直尽力协助您预订行程，但接送地点由旅行社决定，并非阿多拉酒店所能控制。通过阿多拉酒店预订行程的宾客，无论是否入住我们酒店，均可享受酒店接送服务。我们并不清楚旅行社为何告知我们这一情况，敬请您谅解。对于由此给您带来的不便，我们深表歉意，但这并非我们所能控制。我们也感谢您对枕头和早餐的反馈。我们将根据您的宝贵意见，努力提供更舒适的服务，并为国际宾客提供更多选择。我们期待您的再次光临，并为您提供更加满意的体验。谢谢。此致，阿多拉酒店管理团队

尊敬的Y*I女士，我们衷心感谢您给予的好评和高分！得知您对我们酒店的便利位置和热情周到的服务感到满意，我们感到非常高兴。我们始终致力于提供“贴心服务”，并将继续努力，确保您的下一次商务旅行如同短暂假期般舒适惬意。您的笑容是我们最大的回报，我们期待着您的再次光临，让您在我们位于市中心附近的酒店享受又一段轻松愉快的时光。此致，阿多拉酒店团队

尊敬的P*m女士，感谢您分享宝贵的反馈意见。得知您的入住体验未能达到预期，我们深感抱歉。我们非常重视客房的清洁和舒适度，对于您在早餐区遇到的蚊虫问题，我们深表歉意。我们的客房管理和维护团队已认真对待您的反馈，并正在努力改善客房清洁、虫害控制以及早餐区的通风状况。我们将竭尽全力，确保您下次入住时拥有更加舒适安全的住宿环境。您的宝贵反馈对我们改进服务至关重要，我们非常感谢您的坦诚意见。我们将努力在您下次光临时提供更加令人满意的服务。谢谢。此致，阿多拉酒店团队

您好，Low C，您真是太棒了！非常感谢您给我们打了满分10分。我们很高兴得知我们准备的小份早餐盒让您清晨的航班更加舒适。有时候，细节决定成败，我们真心为您感到高兴。您的赞扬是我们团队的莫大鼓励，我们将竭尽全力，确保您未来的每一次入住都像这次一样贴心舒适。我们期待您再次光临，也希望您下次无需在机场匆忙赶路！此致，阿多拉酒店团队

致 Tran T. N. Q.： 我们非常高兴您第三次入住阿多拉酒店！每次您来西贡都选择我们酒店，您的支持让我们倍感荣幸。 感谢您对我们干净整洁的客房、舒适的床垫以及我们员工的热情服务给予的赞扬。他们总是乐于为您开门、搬运行李。这些细致入微的服务正是我们为像您这样忠实的顾客提供最佳体验的秘诀。 阿多拉酒店将继续竭尽全力，确保您每次入住都能感受到宾至如归的舒适体验。期待您下次光临！ 谢谢。 阿多拉酒店全体员工

感谢您入住ADORA酒店。对于您不准确的评价，我们深表歉意。补充信息：我们在客人入住前已检查所有客房设施并确认其数量。退房时，我们的工作人员发现部分物品（例如拖鞋和毛巾）缺失，并已通知酒店。我们不要求客人自行托运行李。我们建议客人如果需要寄存行李，请提前告知酒店工作人员，但酒店并未提出此要求。 如果客人在入住和退房时仍未携带拖鞋、毛巾、电视或冰箱等大件贵重物品，而酒店又无法寄存这些物品，像ADORA这样的制造商是否就无法履行其使命？ 我们始终尊重客户的隐私，同时坚持透明和公平，以保护我们的共同资产。ADORA将竭尽全力提供专业服务，并期待客户的合作和诚信。

尊敬的D***g， 首先，感谢您分享您在我们酒店的体验。对于您入住期间造成的任何不便，我们深表歉意。 但是，我们想告知您，阿多拉酒店始终遵守越南法律，包括禁止卖淫相关活动的规定。因此，我们有法律和道德责任阻止任何有卖淫迹象的人进出您的房间。 我们理解每位客人在入住期间都有不同的期望，如果此政策给您带来不便，我们深表歉意。安全、礼貌和遵守法律法规是我们的首要任务，以确保所有客人都能享受舒适愉快的住宿体验。 请理解并遵守我们的酒店政策。我们随时准备倾听您的疑问并为您提供帮助。 谢谢。阿多拉酒店管理层

非常感谢您精彩的评价！听到您对我们的位置、早餐和干净的房间赞不绝口，我们欣喜若狂。我们的接待团队，包括右边戴眼镜的Duyen女士，都很高兴他们的热情友好得到了认可。我们一定会让她知道，她现在是明星客人的最爱！Mike听到他英勇的行李管理以及及时送达的药油也会同样欣喜若狂——他可不是每天都能扮演“超级员工”的角色！我们很高兴能让您在Adora的住宿舒适难忘。您的赞美和祝福对我们来说意义非凡。我们期待着您和您的丈夫很快再次光临，我们保证会为您带来更多惊喜（甚至可能还会为您补充药油，以防万一！）。保重，愿上帝保佑您！

亲爱的 EUGENE！您的评价让我们笑逐颜开！很高兴您喜欢我们一流的地理位置、美味的食物，当然还有我们优秀的员工。我们一定会为 Johny 先生的热情款待而击掌庆祝。🌟。如果您再次来到胡志明市，请记住，Adora 酒店随时准备为您铺上红地毯（甚至为您准备几个舞蹈动作）！祝您旅途愉快，期待您的再次光临！此致，

您好，非常感谢您对入住ADORA酒店提出的宝贵意见。我们意识到我们的服务未能达到您的期望，请接受我们诚挚的歉意。ADORA身处服务行业，始终将客人视为家人，并欢迎所有客人入住。我们欢迎6岁以下儿童与父母同住，但对于“15、16、17岁儿童”，我们将收取额外费用，并提供自助早餐。在您入住当天，我们的工作人员已根据您的家庭人数，免费将客房从小间升级为带阳台的VIP房（3张大床），但仅对1名“婴儿”收取额外费用。我们始终希望客户在 ADORA 度假期间能够舒适自在，因此我们希望您根据入住人数预订合适的房型。这样，万一您没有像入住时一样幸运地免费升级到大房间，您仍然需要为更多人入住同一间房支付额外费用，但最终还是只能挤在预订的小房间里。我们始终理解，在您眼中，孩子总是很小，但我们的员工必须始终以尊重和平等的态度对待所有客户，始终遵守一般规定。额外收费让您不满意，希望您能理解。此外，其他房型，如家庭房、VIP 房……完全可以满足您家庭的人数需求，因此您无需为额外的客人支付额外费用，但仍然可以按照预订的方式入住可容纳 2 人的小房间。请访问我们的网站了解更多信息，或者如果您决定尝试其他房型，以便能够在下次访问时完全满足您的愿望，我们将非常高兴。