Primeira vez que fico em um hotel em que o atendente informa que o ar condicionado não está incluso, sem haver qualquer menção no site da Hoteis.com. Além disso, haviam nos colocado em um apartamento próximo as antenas de celulares para "cozinharmos". Falta de responsabilidade total. Isto gerou uma tensão tão grande internamente que tive que ir à recepção e informar o quão indignado estava com a resposta do Senhor "G" que me atendeu de forma fria e sem qualquer foco em Cliente. Ao ameaçar ir embora nos colocaram em um outro apartamento parecido com as fotos que possuiam no site. A equipe é super educada e atenciosa, porém o local necessita de uma reforma urgente.