酒店很棒，员工也很乐于助人。

床铺散发着一股潮湿难闻的气味，非常难闻。对于一家五星级酒店来说，这简直是糟糕透顶的体验。浴室里有头发和一小块塑料，显然是清洁不到位。在房间里点的鸡肉河粉闻起来有股陈腐味，鸡肉又软又碎。

服务非常好，非常出色，而且很专业。

虽然是五星级酒店，但员工并不友好。

我来过这里很多次，每次回河内都想住这里。这里很豪华，员工热情，环境也正是我想要享受的。没什么可抱怨的，只是价格有点贵，而且正在装修，所以有点吵。

Make me not interested anymore to stay to this hotel again.

khi nhận phòng nhân viên không thông báo giờ ăn sáng. Nên khi 9h15' sáng xuống để ăn sáng thì báo là bữa ăn sáng đã kết thúc lúc 9h.

nhân viên nhiệt tình vui vẽ vị trí thuận tiện rẻ so với giá mong đợi

Vị trí đẹp, sạch sẽ. Công tắc đèn trong phòng rất khó tìm và không nằm gần cửa ra vào nên hơi bất tiện

Thái độ phục vụ của nhân viên không tôn trọng khách việt nam

For business, this hotel is a good place to stay in Hanoi for an early morning trip but they need to add sofa at the lobby. It’s tiring to stand while waiting.

chăn gối xấu, không phù hợp với khách 1 mình 😔

Nhận phòng chậm, nhân viên lễ tân thái độ với khách hàng