综合评分和评论 Grandia Housen

More shuttle bus between train station to hotel

we booked this hotel but JR had an accident that delayed our trip last minuteds, so we didn't check in. However, as we contacted this hotel to cancel and possible refund, the staffs gave us the best help. Its a shame we didn't stay/ visit the hotel and city. Hope we have an honor to stay this hotel if we have visit Awara.

很舒服的酒店 早餐和晚餐都很豐富 有多種水果 一天旅途疲勞，泡下溫泉，疲勞盡去 停車場很大 下午3-6可以煮溫泉蛋，這個一定要去試

飯店雖然比較老舊,但還算乾淨舒適；大浴場很棒;晚餐也很美味! 值得推薦

服務親切，設施很棒!

房間好大 整齊,食物也很好吃,入住時正好下著雪，邊浸溫泉邊欣賞雪景，好正

急な人数変更にもご対応頂きありがとうございます。年に2〜3回ほど泊まらせて頂いており、ヘビーユーザーです。これからもずっと泊まり続けたい素晴らしいホテル/旅館です。

オールインクルーシブなのでお酒が飲めない私たち夫婦にとって少し割高感はありました お料理はとても美味しく、おかわりしたかったけど品数が多くてお腹いっぱいでおかわりできませんでした どのお料理も本当に美味しかったです 一つだけ残念だったのは食事中隣りの席のバッシングされてたスタッフがグラスを割ってしまい、その破片が私たちの足元まで飛んできたのに大丈夫ですか？お怪我はされてませんか？などのお声かけが一切なく、無言で破片を片付けて行かれました 飲食店で働いている私にとってこれはありえませんでした 他のスタッフさん達は皆さん笑顔で一生懸命お仕事されていたので楽しくお食事させてもらってただけに少し残念だなと思いました

料理、お風呂、スタッフ、施設全て最上位のお宿でした。 また必ず宿泊にいきます。

Probably one of the best stays we have had in Japan. The staff was extremely courteous and helpful, services were excellent. Highly recommend!

ビッフェが美味しかったです。

季節の変わり目と言うこともあると思いますが、施設内で寒暖差があり移動中に肌寒く感じるところがあった。 朝方の就寝中に朝風呂へ出かける方の扉開け閉めや施錠解錠の音が耳障りでした。

従業員の方々の対応が良く、料理も全て美味しかったです。お風呂も広く檜風呂も殆ど人が居なくて貸切状態でゆっくりつかれました。

Good food and comfotable

とても居心地良く過ごすことが出来ました。

スタッフが親切で料理やサービスに満足しました、

お風呂が良かったです

全ての上で期待以上のホテルでした。ただ、少し安全面で気になる点が、ありました。 ベットの段差、廊下から階段の空間等

大変良かったです。ラウンジ(生ビールもあり)も全てのお客様が利用でき、食事の際の飲み物もインクルーシブで料金のことに気を遣わずに済むのが煩わしくない。そして何よりもディナービュッフェの内容が申し分なかったです。こんな高級なお寿司や牛肉をビュッフェで食べていいの？という感じ。 接客もお風呂もよかったです。 ただ一つ、エアコンの温度を上げてもお部屋が少し寒かったです。

接客サービス、温泉、食事全て最高でした。特に夜のブュッフェは今まで宿泊したホテルの中で最高峰のレベルです。また必ず泊まりに行きます。