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we booked this hotel but JR had an accident that delayed our trip last minuteds, so we didn't check in. However, as we contacted this hotel to cancel and possible refund, the staffs gave us the best help. Its a shame we didn't stay/ visit the hotel and city. Hope we have an honor to stay this hotel if we have visit Awara.

很舒服的酒店 早餐和晚餐都很豐富 有多種水果 一天旅途疲勞，泡下溫泉，疲勞盡去 停車場很大 下午3-6可以煮溫泉蛋，這個一定要去試

飯店雖然比較老舊,但還算乾淨舒適；大浴場很棒;晚餐也很美味! 值得推薦

服務親切，設施很棒!

房間好大 整齊,食物也很好吃,入住時正好下著雪，邊浸溫泉邊欣賞雪景，好正

男湯ですが、浴室の床が滑りやすく転けそうになりました。 大浴場も檜風呂ともに 他の人が滑っているのも目撃

部屋は清潔で風呂も気持ち良かった。朝食バイキングも美味しかった。

客室、大浴場などとても綺麗で清潔でした。スタッフの対応も明るく丁寧で素晴らしい。

We stayed one night in the garden suite. We had our own onsen and got dinner and breakfast served in the room. Everything was amazing. The food was delicious and all the staff were very welcoming, kind and friendly! The owner of the hotel even stopped by our room to thank us for staying at her hotel. I highly recommend Grandia Housen!

ビュッフェは味も良く、種類も豊富。車の雪下ろしもしてくれる。

料理の味がよい

蒲団のサイズが身長180には少し短いこと以外は満足度は最高でした。

部屋、お料理、お風呂大満足でした

すごく綺麗で清潔なホテル。ご飯やお風呂も最上級。スタッフさんも皆様ハイレベル。また泊まりたいと思わせられるホテルでした。

すごく快適な空間でした。 子どもも大人も、現実から離れてゆったり過ごすことが出来ました。 スタッフさんの対応どの方も素晴らしかったです。食事・お風呂・お部屋どれも満足です。 今回はビュッフェにしましたが他の食事も気になります。また行きたいです。

お食事が最高でした。大浴場も良くてリピートしたいです。

料理が美味しいスタッフ対応も素晴らしかったです

肌寒かったので、エアコンをつけたのですが、 作動しませんでした。

スタッフの方が皆さん親切でしたし笑顔が素敵でした。 お食事もどれを食べても凄く美味しくて、種類も多すぎて目移りしました。 オールインクルーシブルでドリンクも飲み放題、ちょっとしたお菓子もご用意されていてとても良かったです。満腹満足です。 温泉も広々としていて気持ちよかったです。 また、ゆっくり来たいです。