我最近和家人入住这家度假村,对度假村的管理非常失望: - 关于入住:歧视:我家有两个小孩,我们上午11点左右到达,并请求提前入住。然而,度假村完全无视个人客人,优先安排团体入住。几十人的团体只用了20分钟就拿到了房间,而我们一家却要等到下午2点15分。他们的这种做法非常不公平,完全没有考虑到小孩的需求。 - 关于客房清洁:每日客房清洁服务非常马虎。客人不得不提醒他们打扫,即使打扫了,也只是敷衍了事(换了床单,而不是真正打扫房间)。对于一家高端度假村来说,这是不可接受的。 - 唯一值得称道的是:保安人员和电动车司机的工作热情得到了表扬。然而,这不足以弥补糟糕的客户服务。我不会再来这家度假村了。