Khách sạn không đúng hình ảnh, đưa khách qua phòng khác

thái độ lễ tân khó chịu phòng không giống ảnh máy lạnh, máy hút toilet cũ kêu to ồn không ngủ được sẽ không bao giờ đến nữa

โรงแรมจัดว่าน่าพัก ใกล้เคียงกับในรูปที่โชว์ ปัญหาเกิดคือ ตอนจองได้จอง 5 คืน (17-22) แต่ทางโรงแรมบอกวันที่ 21 ว่า เราจอง 4 คืน ซึ่งได้ให้ทางโรงแรมดูใบจองแล้ว ทางโรงแรมยังยืนยันว่าราคาที่จ่ายเป็นราคาสำหรับ 4 คืน! พอทางโรงแรมขอเบอร์โทรแอปที่เวียดนามก็บอกว่าโทรไม่ติด แล้วก็บ่นอิดออดว่ามันเป็นราคาสำหรับ 4 คืน แต่เราพักโรงแรมนี้หลายครั้งที่มาฮานอย ทางโรงแรมจึงให้อยู่ต่ออีก 1 คืน แต่ให้ทางเราติดต่อผ่านแอปเพื่อยืนยันอีกทีผ่านอีเมล์ นี่เป็นการใช้บริการแอปครั้งแรก พักโรงแรมนี้มาหลายครั้ง ใช้บริการจองห้องพักของแอพฯอื่นไม่มีปัญหาอะไร อันนี้ไม่ได้โทษแอพฯนี้ แต่ไม่ทราบว่าเป็นความผิดพลาดของฝ่ายไหนกันแน่ หากไม่ใช่โรงแรมที่เคยพัก (และเขาจำหน้าได้) เราคงต้องตกที่นั่งลำบากแน่นอน

Staff hotel is nice , help us to get private car going to airport , speak english well But the hotel not have elevator , so we are tired using stair to 4 floor

อยู่ใกล้สถานที่สำคัญ ร้านอาหารมีมาก เดินทางสะดวก บริการดี หากต้องการไปสนามบินสามารถหารถรับส่งให้ได้ สะดวกมาก มีบริการทัวร์ หรือแลกเงินด้วย

Tempatnya bersih, tidak ada lift cukup capek harus naik tangga karena kamar saya di lantai 4, staff sangat ramah dan selalu menyapa.

Lễ tân, trực đêm thân thiện. Dọn phòng không sạch, thiếu khăn tắm, máy sấy

Thái độ nhân viên tệ và cần cải thiện

Cách âm không tốt, nhân viên lễ tân thân thiện

Khách sạn ổn định giá cả tốt, nhân viên phục vụ nhiệt tình. Gần phố đi bộ sẽ đến đây lần nữa vào dịp gần nhất

Phòng cũ, chất lượng ko được 3*

- Very good location. it is located in the center of center of the Ha Noi Ancient Quater, from this hotel you can walk to almost attractive places of Ha Noi: Hoan Kiem Lake, Ngoc Son Temple, the Temple of Literature, night Market, Ta Hien street... - Good service at that price. Comfortable room, clean and good condition. - Staffs are friendly and nice, they will give you all the best places to visit and restaurants to eat. I will stay at this hotel if I come back Ha Noi.

Phòng trên tầng cao mỗi lần leo thang hơi mệt. Ngoài ra tất cả các thứ thì ổn

It was good experience, people are nice