非常棒的服务！酒店位置我也很喜欢很方便！

这家酒店太棒了！优雅精致，一尘不染，服务也无可挑剔。Fede非常友好热情，帮我们搬运行李，还带我们游览了马德里。下午的班次也很棒；我们抵达时，服务员热情地为我们服务；我们在酒吧小酌，甚至还在那里享用了晚餐——真是太棒了！酒店的葡萄酒种类繁多。房间舒适干净，就连沐浴露和润肤露都非常好用。酒店位置绝佳：步行15分钟即可到达阿托查火车站，街对面就是丽池公园，步行7分钟即可到达阿尔卡拉门和普拉多公园。强烈推荐！很抱歉我记不清所有前台和侍应生的名字，但他们都非常专业。

员工服务很棒，地理位置也很好。但是，床头板都脱落了，我真不知道还能不能把它称为四星级酒店。我忘了拍照，淋浴间的地漏盖也松了，我差点滑倒。 员工和服务确实让这家酒店很棒。不过，如果能做一些小小的改进，我觉得它绝对可以成为一家卓越的酒店。

六月份在这里住了两晚。 优点： 地理位置是这家酒店的卖点！如果没有优越的地理位置和热情周到的员工，这家酒店就毫无吸引力。我站在阳台上就能看到丽池公园，醒来就能看到美景，感觉真好。 服务非常好；前台工作人员非常细心周到，尤其要感谢T​​arek，他热情地推荐了很多餐饮场所，人也特别好。早餐很棒，而且种类丰富。 缺点： 我觉得这家酒店太注重地理位置了。我花了600欧元住了两晚。没错，地理位置确实不错，但房间的质量配不上这个价格。 墙壁和天花板上的油漆和壁纸都脱落了。淋浴也只能用一半，排水塞坏了，敞开着。如果我女儿当时在房间里，我会担心她会受伤。最后，空调不太好用，经常断断续续的。 我向工作人员投诉过，他们给了我一封发给总经理的邮件，但至今仍未回复。在如今这个数字化客户服务时代，这样的服务实在令人失望。前台工作人员耸耸肩说酒店即将翻新，但这仍然无法接受！ 除非酒店翻新，否则我不会推荐任何人在这个价位入住这家酒店。

This is a great choice to stay at while visiting Madrid. The location is hard to beat, right across from El Retiro Park and within easy walking distance of many of the city’s top attractions. It’s very convenient to go for a morning/afternoon walk/run. And some of the rooms have a nice view of the park. It’s a walking distance from many museums, restaurants, and shopping options. There’s a nice breakfast buffet offered at extra cost. The rooms and clean, modern and spacious and room service is done on a daily basis. The hotel is generally quiet and relaxing. The staff are welcoming and accommodating. One area of improvement is including a gym in the building.