Aquí tienes una versión de menos de 1450 caracteres, muy contundente y centrada en los hechos: I deeply regret booking this hotel. My parents and I paid for a relaxing holiday and instead experienced 9 days of frustration, poor hygiene and shocking customer service. From day one, our room had no soap, no toilet paper, a faulty air conditioner, a fridge that didn’t cool, unreliable Wi-Fi and poor soundproofing. After I made a formal complaint, housekeeping actually got worse. My room was left uncleaned for three consecutive days. Management’s solution? A cheap bottle of champagne and an apology note while the room remained filthy. I spent the last four days arguing with reception just to have my room cleaned properly. When they finally came, they removed both blankets, left only a sheet on the bed and I had to ask three times before they brought blankets at 1:00 a.m. The restaurant was just as bad. I was served food that was still frozen in the middle. When I complained, the waiter told me he was “doing me a favour” by cooking and serving it. The buffet had almost no options for guests who don’t eat pork for religious reasons. This hotel failed in cleanliness, maintenance, food quality and customer service. Management had every opportunity to fix these issues and chose not to. A complete waste of money. I would never stay here again and strongly advise others to book elsewhere.

Wer Freibad Stimmung liebt, ist hier richtig, sonst nicht zu empfehlen. Zum Pool: Laute Musikbeschallung ab 10 Uhr 15 bis nachts um 23 Uhr mit kleinen Unterbrechungen, den Sprecher versteht man auch nicht, wenn er deutsch sprach. Im Pool sind Luftmatratzen, Ballspiele u.ä. erlaubt (auch wenn einem Gast es nicht gefallen hat : in einem Pool haben Ballspiele nichts zu suchen). Die Reservierung von Liegen sollte konsequent geprüft werden. Es gibt viele Liegen, die aber so nahe beieinander stehen, dass man kaum durch kann. Zudem ist ein VIP-Bereich für die Benutzung von Liegen ausgewiesen, wer immer da liegen darf ist nicht ersichtlich. Die Zimmerreinigung ist eher mangelhaft, vom Vorgänger noch Mineralwasserflasche auf dem Nachtisch, im Bad Haare am Boden, im Waschbecken lässt sich der Verschluss nicht runterdrehen. Essen in Ordnung, was macht man bloß mit den Familien, die nicht wissen, was sie essen können, also die Hälfte zurücklassen - traurig. Hotel groß, viele kleine Kinder. Um 10 Uhr muss man das Zimmer verlassen.

La chambre était trop petite et il y a plein de poussière en dessous du lits et la service fait un nettoyage superficielle pas de cafetière dans la chambre, on entend les voisins douger ou quand ils parlent

Vi hade överlag en jättebra vistelse och tyckte att det mesta på hotellet var super! Det finns dock några detaljer som vi önskar hade varit lite bättre. Luftkonditioneringen på rummet hade gärna fått kyla lite mer eftersom vi ville ha det lite kallare, och i matsalen hade tallrikarna kunnat vara bättre tvättade. Vi saknade även tydligare information vid maten, då ganska många av maträtterna inte hade någon skylt som visade vad det var för mat eller vad det var för kött. Tyvärr var det stekta nötköttet en besvikelse då det var så segt att det inte gick att äta och man fick tugga i oändlighet, men utöver just köttet var nästan all mat faktiskt jättebra! Bortsett från dessa punkter tyckte vi att allting var kanon.

Ideal pour les familles Je recommande vivement

Dejligt hotel, god mad, et stort minus er dog at der er alt for lidt liggestole og for lidt pladser hvor man kan ligge i solen. Hvis man skulle have en plads så måtte vi gå ned og ligge håndklæder kl 7. Prøvede en dag at gå ned kl 8 og der var alt væk.

Wir waren mit 3 Erwachsenen in einem Zimmer und hatten mehr als genug Platz. Trotz 42 Grad Außentemperatur mit Klimaanlage einfach angenehm. Blick vom Balkon aus dem 7 Stock zu jeder Tageszeit unbezahlbar. Bei dem Essensangebot bleiben keine Wünsche offen, wir hatten Halbpension (Frühstück/Abendessen), die Rezessionen von den Menschen die über das Essen sich beschwert haben kann man nicht bestätigen, man ist meht als satt. Das ganze Personal ist super nett und zuvorkommend, sprachlich ist alles vertreten Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und zu Not mit Händen und Füßen, null Problemo. Die Lage des Hotel ist eine 11/10, großer Pool und wenn man darauf keine Lust hat geht man gerade Barfuß zum Strand, wunderschönes klares Wasser nicht überlaufen und jeder findet einen großzügigen Platz. Wenn man mal einen kleinen Snack am Strand möchte, gibt es eine Strandbar die zwar unabhängig vom Hotel betrieben wird oder diverse klein Supermärkte direkt in der Nähe haben alles. Also ein Urlaub im Tahiti Playa lohnt sich allemal

My husband and I stayed here for 3 nights and had a wonderful time. We stayed in a room with an ocean view and it was just wonderful. We used our balcony in the morning, late afternoon and every evening. It was perfect. Staff were friendly and helpful, however the lines were usually long to talk to someone at the front desk. The location was perfect. Very close to the train station and so many shops, restaurants and pubs. We would definitely come back to Santa Susanna and stay here again!

Had the worst experience during my stay, service is horrible and the AC did not work They made me sleep one full night without AC and sent a fan

Vue sur la plage, accès direct. Personnel sympa, tout est parfait je conseille

Bon séjours au sein de l'hôtel. Seul bémol les places de parkings

Staff need to be abit more attentive

Nous avons pris demi pension, petit déjeuner buffet bien, ligne d'attente infernal, dinner buffet, viande très très dure, ligne d'attente avant de rentrer dans le resturant et ligne d'attente pour le buffet infernal, tu n'oublies rien car tu ne veux pas retourner en ligne. De plus aucunes boissons n'est incluses au buffet, même pas l'eau, sauf le matin. Coffre fort dans les chambres payant, serviette pour la piscine devons donner un dépot en argent comptant, de plus il y a des gens qui réservent leur place à 7h le matin à la piscine même s'ils n'ont pas le droit alors l'hotel de fait pas respecter les règlements alors si tu ne fait pas la même chose tu risques de ne pas avoir de place et la piscine ouvre vers 10h, chaise à la mer payante. Garage devons donner dépot de 40$ en argent comptant même si le montant a tout été payé.Check in réception très compliquée. Nous pensions de relaxer pour la fin de nos vacances de 3 semaines un 4 jours tranquilles, très mauvais choix, c'est un endroit familial et tres animée. Pour la détente je ne le conseilles pas. Tu attends pour tout et armer vous de patiente car tout est long ( fin mai 2026) la haute saison n"est pas commencée

Leuk hotel voor de kids mist alleen een glijbaan en de openingstijden van het zwembad mogen wel wat ruimer. Verder goed hotel voor als je verblijft in malgrat/santa suzanna

Bon hôtel, le ménage était bien fait, le personnel, un peu froid, les repas étaient bons mais sans plus et assez répétitif

Estadia péssima. Ingressamos em 24/05 e saímos em 28/05. Na chegada hotel lotado, 02 atendentes no check-in, hotel sujo, não havia pessoas suficientes pra limpar. Na hora do jantar buffet sujo, fila pra jantar. Enfim, não entrega o oferecido. Estadia cara para o serviço prestado.

Tout simplement parfait ! emplacement, service, animation, attention, repas, piscine et en bord de mer. Il y a aussi de qui faire aux alentours. Séjour idéal pour les familles. Nous y reviendrons très prochainement.

Tout était absolument parfait ! L’équipe à la réception, l’équipe du ménage, l’équipe du restaurant tout était nickel rien à dire.

les sets de table en papier seraient peut être à privilégier.

Séjour a été vraiment super. La chambre très sympa malgré sa petite taille. Grand plus pour les 2 grands lits. La piscine un peu froide mais super agréable et très propre. Concernant le restaurant: un choix correct, la bonne qualité et tout a été préparé très proprement. Nous avons passé des bonnes vacances.