Kind staff including receptionist, chef of restaurant and room service.

Very noisy at night due to the room close to the road.

Good receptionist but without information exchange. Had to move to another room the next days, which was guaranteed that is not necessary. A lot of urge and sweat at the last min.

Ótimo cafe da manha. Mas precisa melhorar a limpeza do box do banheiro e cadeiras, tambem precisa de uma manutenção de limpeza bos dutos do ar condicionado e sifoes do banheiro, no nosso quarto demorava muito pra agua da pia escoar, indicando que o sifao ja esta praticamente todo entupido precisando ser trocado.

Show excelente hotel aproveitem

Outstanding breakfast

HOSPEDAGEM MUITO BOA. HOTEL MUITO BEM CUIDADO.

O hotel tem cheiro de mofo nos corredores e nos quartos, quando liga o ar condicionado, terrível pra quem tem rinite. Não faz jus categoria 5 estrelas. Café de manhã bom, o atendimento é excelente.

Excelente localização e conforto.

Unfortunately, my experience did not match the standards I expect from a 5-star hotel. The Wi-Fi was consistently poor throughout my stay, with download speeds typically around 3 Mbps and very high latency, making it unreliable for work, video calls, streaming, and even normal browsing. I reported the issue shortly after check-in, but the connection never improved, and I never received any follow-up from reception. The television quality was also disappointing, with a low-resolution picture that looked outdated and did not meet the standard expected from a modern hotel. The room felt very humid throughout my stay. Even the large mirror in the bedroom remained covered with condensation, making the room feel damp and uncomfortable. In addition, the room was not properly soundproofed, and outside noise was clearly audible. Customer service was another disappointment. On one occasion, I had to call reception six times before someone answered the phone. While the breakfast and location were good, they did not compensate for the poor Wi-Fi, outdated in-room technology, lack of sound insulation, high humidity, and unresponsive service. Based on my experience, I would not stay at this hotel again.

Hotel maravilhoso, decoração e culinária francesa, vou voltar a Natal so para me hospedar nesse hotel

Hotel maravilhoso, todo inspirado em.paris, uma decoração linda, quartos impecável, cheiroso , atendentes atenciosos , resumindo tudo maravilhoso

A decoração do hotel peca um pouco pelo excesso de dourados e a piscina é muito pequena e sem vista pro mar. A patisserie no café da manhã é um arraso e os quartos são bem silenciosos.

Excelente Hotel, estadia ótima como sempre!!

Insatisfatória nossa estadia de 21 a 26 de julho de 2026, os quartos do hotel não está na categoria de 5 estrelas, com mofo, fiquei no quarto 503 e depois fui transferido para 603, ambos com mofo. Na descrição dos quartos tem a informação que os sabonetes, shampoo e condicionador é da marca Loccitane e só forneceram no final da estadia quando reclamei. Foi frustrante a minha hospedagem com a família e no dia do check-in, chegamos no hotel de 13h e 30m e só liberaram o quarto de 16h, minha família ficamos aguardando todo esse tempo na recepção e para entrar no quarto com mofo.

O hotel é bom, apenas uma observação, o quarto estava com cheiro de mofo.

Um ponto negativo: Não há opções de produtos zero açúcar no café da manhã.

Filtro da academia não funciona.

Dois pontos para melhorias. Rede Wi-Fi E TV smart para os apartamentos.

Estacionamento pago p hóspede não deveria