Muy bien

Attitute of frontdesk (at least 2 of them I had dealing with) was indifferent, everyone else is fine, bartenders, cleaners and the travel agent. Equipments were not quite completed so do remember to bring your own toiletries. Except for toothbrush and toothpaste(which is fine with me), there was no shampoo or shower gel in the room either. Soap and towel are all you can have in the bathroom.

O Wi-Fi simplesmente não funciona, mesmo sendo um Resort com uma piscina linda, bar, etc, é importante que a Internet funcione, afinal o valor da diária não é barato.

Logo na chegada uma surpresa desagradável, o check in previsto para as 15 horas, e o quarto foi liberado apenas as 16 horas, sem mais explicações. O café da manhã era razoável, porém foi igual durante os 4 dias. No check in informei que tinha duas reservas, uma de 25 até 28/04 e a outra de 28 até 29/04, esta última cim jantar incluso, porém as 12:30 do dia 28 recebo a mensagem do hotel informando que já havia encerrado o horário do check out, e que deveríamos comparecer na recepção para liberar o quarto... tive novamente que explicar que tínhamos duas reservas.. então o funcionário pediu que fosse na recepção revalidar os cartões, ou seja, desorganização por parte da primeira atendente que não considerou a reserva do dia 28 para 29, tirando os transtornos o hotel é bom, a piscina muito bonita, só uma pena que choveu em 2 dos 4 dias Com relação ao jantar vale a pena, pois o hotel fica um pouco afastado do centro e já estávamos cansados.

Tudo muito bom e limpo!!

Muito bom, tem varios salas, atividade, piscina e café da manhã é incrível.

O Complexo Eco Cataratas é uma ótima opção para famílias, quartos grandes e camas grandes tanto no Confort (prédio antigo) quanto no Superior (prédio novo). É bonito e bem cuidado. Desta vez me hospedei com minhas filhas no Superior mas já ficamos anteriormente no confort. Os lençóis tem boa qualidade, e algumas toalhas também. Amenities OK. Quarto bem limpo e bem arrumado com destaque para a montagem de toalha em formatos de diferentes animais que as crianças gostam. Agradeço a equipe de limpeza Celma, Geni, Aparecida e Joaquim. tudo estava impecável. Como cliente gold recebi 30% de desconto no SPA além de drinks de boas vindas. Piscina bem grande com espreguiçadeiras, musica agradável e atendimento rápido. Sala de jogos eletrônicos bem montada também e mesas de jogos variados bem conservadas como sinuca, tênis de mesa etc. O café da manhã é bem completo, minha crítica anterior era sobre a qualidade e não sobre número de itens. Porém acho que melhorou na qualidade também. Destaque para área sem lactose e opções sem glúten, tudo limpo e arrumado. A academia é boa mas apenas para o básico, porém tudo limpo e funcionando. O estacionamento é pago 20,00 dia. A recepção é eficiente porém na parte da manhã e tarde falta simpatia, no período da noite além de resolutos, são simpáticos destaque para a recepcionista , acho que Monica talvez o nome (domingo 26/04), que foi muito solícita pois eu precisava de uma impressão de duas folhas para o trabalho da minha filha.

Tudo muito perfeito. Tanto o café da manhã quanto a estrutura.

We loved staying here, our only regret was not being able to stay longer! The rooms are beautiful and spacious and modern. The breakfast and the buffet dinner we tried were amazing - a lot better than other places we had been. The grounds of the resort are beautiful and picturesque definitely recommend staying here !

Excelente equipe. Bem treinados.

Incrível. Funcionários muito bem treinados. Atendimento de excelência. Café da manhã maravilhoso. Deus abençoe os donos desse lugar e os administradores.

The breakfast was fantastic. The pool area was great to relax Good location for Iguazú Falls & bird park The big shopping centre is across the road but didn’t visit!

A funcionária da recepção era super despreparada, não nos informou sobre o cadastramento das crianças para a recreação, o funcionário do bar muito impertinente com falas desnecessárias, a recreação muito fraca, localização do hotel antes de um retorno, poucos Uber aceitam corridas, tivemos que alugar um carro no segundo dia de hospedagem, cobrança de estacionamento e taxa de turismo que não estavam especificadas no momento da reserva, valores altíssimos para as refeições (não comemos nenhum dia lá) valia mais a pena ir na Argentina jantar. Hotel longe de tudo, o posto de gasolina e supermercado mais próximos eram há 8 km, café da manhã repetitivo, todos os dias era servido a mesma coisa. O ponto positivo foi o serviço de limpeza, que as meninas faziam bem. Não vale o valor que cobram, não nos hospedaremos novamente.

Fresh

Melhorar atendimento em volta da piscinas ajudaria pq tem muito

Ambiente agradável!!

Hotel com um bom café da manhã. Suite sênior muito bem preparada e pensada! Equipe prestativa e atenciosa. Foi muito bom!

Ótimo hotel Sugestão seria aquecer água da piscina

ein Lob an das Personal! es waren alle sehr freundlich und hilfsbereit! Das Hotel allgemein ist auch gepflegt und hat eine tolle Anlage, mit Fitness, Pool, Bars, Restaurant und vieles mehr.

Excellent service, clean room, and very professional staff. We will definitely return in the future.