Impecable

Habitación descuidada, lavabo con moho, la ropa de cama con manchas, se descompuso el interruptor de luz y estuve batallando media mañana, me desactivaron la tarjeta de ingreso 1 día antes, la televisión no es smart, el sistema de cable se congelaba, en restaurante la comida de calidad medía . El personal excelente amables con mucha disponibilidad.

Personal amable y eficiente. Habitación limpia

El local, ubicación y precio

The hotel did not have electricity or air conditioning. I made another reservation within the hour at the Holiday Inn because they had electricity. Expedia never refunded my money because Expedia's customer support says that Wyndam never returned their calls.

Buen servicio

Servicio de desayunos

Excelente cama, muy buen descanso. El personal es muy amable y atento.

Bien la propiedad, a los clientes de Xpedia no le dan sus mejores habitaciones con base en el costo .

Staff were extremely courteous. Cleaning was not done properly. When some of the used glasses were left on table, they continued to be there and not replaced with new ones. Water in the shower is not strong and door for bathroom could not be easily closed. We were supposed to get free breakfast. First day there was a buffet but for rest of the days, they didnt serve buffet as they said they didnt have enough people to make it a buffet. We ended up getting just coffee, bread and just some fruits. Need to be more thoughtful especially if you are in the hospitality business.

Great stay as always. My goto lodging in Merida

An amazing stay…overall a great experience

Pobre aseo, poca agua para tomar, jabón muy limitado. Una vez llegado el tiempo de check out cortaron el agua . Mala experiencia para el costo.

Podrían mejorar con la limpieza de las habitaciones, les falta detalle en la limpieza, se nota que solo tendían la cama, pero el baño no lo limpian todos los días y sobre todo el piso, estaba sucio. Otro detalle es que quitaron el frigo bar.

Muy sucio y en pésimas condiciones las habitaciones huelen a humedad

Excelente Yesenia la camarista excelente 10 de 10

Todo bien

Comida muy rica

Este hotel necesita mucho mantenimiento, el elevador no funciona, el A/C de la habitación tampoco (nos rehubicaron). Necesitan estar preparados para los apagones, programados o no, necesitan invertir en plantas eléctricas más potentes para que la energía alcance para los A/C. Salvo un empleado de recepción, la atención fue buena.

Lovely pool, easy to get into with proper steps. Took 3 rooms before they got it right.