El check in fue rápido, la habitación estaba ordenada y limpia. El único pero fue que cuando quisimos darnos una ducha resulta que no habían dejado jabón ni shampoo; afortunadamente siempre viajo con mis consumos personales. Así como tampoco dejaron las botellas de agua de cortesía. Reporte en recepción este detalle, el joven muy amable me indicó que ellos tenían disponibles ahora, no los acepté porque al final de cuentas no los utilizo pero más bien lo hice como observación para el caso de otro huésped los necesite. Todo lo demás muy bien, habitación, instalaciones, restaurante (el personal muy atento)

Clean, nice pool. Great for business travelers.

solo nos hospedamos de paso, la ubicación es muy buena, de ahí queda todo cerca, muy buena atención, estacionamiento amplio. el desayuno rico, la habitación muy bien, el personal muy atento.

For our taste the beds were way to hard.

Habitación con muebles viejos, rotos y sucios. Las persianas estaban muy sucias, incluso parecía que tenían sangre. El cordón para subirlas estaba muy sucio. El aire acondicionado estaban un equipo muy viejo que hace mucho ruido. Elevador viejo y descuidado. No hay aire acondicionado en los pasillos y huelen a drenaje. Es un hotel en pésimas condiciones. NO LO RECOMIENDO.

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Muy buena atención de parte de todos muy serviciales y atentos excelente estancia. Muy tranquilo el hotel. Gracias

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Desayuno rico

El desayuno me parece muy sencillo, le caería bien más opciones.

No tienen servicio de internet para la televisión, desayuno regular, la alberca se encuentra en el hotel de enfrente, pocos lugares de estacionamiento cerca de la entrada del hotel

No vale la pena por lo pagado

Excelente plan para un fin de semana

Muy bien todo, pero debe de haber más variedad de alimentos

Todo muy bien y exc lente atención

Excelente

Hicimos escala en este hotel rumbo a Mérida y de regreso. En la primera no había comunacion con la app de Expedia y no nos querían respetar la reservación y la segunda escala de regreso hacia cdmx para evitar los problemas ya sucedidos , llegamos directo a reservar y no nos respetaron un convenio que tienen con mi empresa y un día anterior en Mérida si nos hicieron el descuento. Creo que es por falta de capacitación o comunicación ya que había discrepancias entre lo que decían ellos, el soporte técnico de la app y otros hoteles de la misma cadena

Nos hospedamos dos veces con 5 días de diferencia, la primera no nos querían respetar la reservación por problemas de comunicación con la app y la segunda no nos respetaron un convenio que hay con mi empresa. Le atribuyó esto a falta de capacitación del personal ya que había discrepancias entre los empleados y el soporte técnico de Expedia.

Es bueno el hotel en general y atenta la recepción para corregir detalles, como que el teléfono no funcionaba o la falta de toallas. Solo sugiero mejorar la calidad de las toallas de baño y permitir facturar en linea.

Habitación limpia, pero internet mala señal, la alberca con demasiado químico, lastimaba los ojos, falta de toallas. Olor a cloro en la habitación.