不會想再住第二次的地方,服務人員感覺很不足,第一天辦理入住,光等待櫃檯人員就等了將近十分鐘,登記期間櫃檯人員還要回覆住客來電,也是需要客人等待,入住後房間冷氣無法調整溫度,冷的半死,致電櫃檯第一通沒人接,第二通轉到永豐棧,第三通是上一通被掛掉的回電,反應冷氣問題只告知無法調整,只能先關掉或是提供棉被。第二晚回到房間,廁所提供的衛生紙明顯是泡過水的。
這些不能算是服務人員的問題,應該是管理階層的問題,覺得不賺錢就降低成本,人員不足要求節約備品,只會讓客人得到不好的體驗,進而不願再次入住,惡性循環下去,飯店只會更不賺錢,希望能好好檢討