We had a little problem with communication with the hotel before we arrived but the Yunos, the night shift service manager explained it clearly to us . They even did something courtesy us when we checked out. Ultimately it was an excellent hotel with good staff and care services. Highly recommend it to any one visiting Van.

Om positief te beginnen: de ligging is goed in het centrum van Van - de kamers zijn ruim en comfortabel - het ontbijtbuffet is uitstekend, zeer ruime keuze in alles. Wat tegenviel is het onderhoud van vooral de badkamer: nauwelijks enkele bijna ten einde geraakte rolletjes toiletpapier - een kleine ronde extra spiegel was afgebroken... dit werd meteen gemeld aan de receptie... maar na onze tweede overnachting nog steeds stuk! Men had wel de flesjes water aangevuld maar verder was er NIETS gebeurd in de kamer... geen bed opgemaakt of handdoek vervangen. Toch wel zonde voor een 5 sterrenhotel!

A great hotel, I recommend it highly. The staff were really helpful to me, especially Suleyman, the front office manager. He gave me all kinds of tips, made reservations for me, and even walked me to a restaurant to make sure I could find it. There's a nice pool downstairs, along with a hammam, and a good restaurant on the top floor with big windows so you can look out at the city while you eat. The hotel is centrally located, with many restaurants and coffee shops in the vicinity.

Merkezi lokasyonda oldukça sessiz ve büyük odalar, yeterli priiz vs iş insanları için harika..

Lokasyon, odalar gayet güzel. Öğlen 2'de hazır olması gereken odayı baya bekledik. Oda servisini 2 kere arayıp 1 saatten fazla bekledik. Cafe çalışanları büyük sorun. 4 gece kalıp bir akşam kafesinden sipariş verelim dedik burnumuzdan geldi. Geri kalan herşey çok iyi. Biraz personel sıkıntılı

Hava soğuk olduğu için 1 saat önceden arayarak odayı ısıtmalarını talep ettim. Otele geldiğimde unuttuklarını söylediler. Otele girdiğimde oda körü kokuyordu ve klozet kirliydi.

Resepsiyonda hızlı ve güler yüzlü personeller çalışıyor. Gülistan hanım ve yanlış hatırlamıyorsam Necdet bey çok yardımcı oldular. Odalar temiz ve kullanışlı idi. Oda mobilyaları çok yeni değil. Ama klasik bir şehir oteline uygun. Ufak tefek tamir ihtiyacı olan yerler var. Konum çok merkezi. Birçok alışveriş ve yeme içme mekanına yürüme mesafesinde. Kahvaltı, yemek ve spa alanlarını kullanmadık.

Temiz oda süper kahvaltı

Mr yilmaz and Emin were perfect and very nice people I Enjoyed very much our stay here.

Teşekkürler her şey mükemmeldi

Kahvaltı zengindi. Çalışanlar iÿiydi. Odalar temizdi. Spa deneyimlemedik. Çıkış kapısının önünde çimentolu bir işlem vardı. Böylesine bir otelde,bu faaliyet rahatsız ediciydi

Biraz pahalı

Perfekt oplevelse , fantastisk morgenmad

The breakfast was great.

Teşekkürler. Odalar gayet temizdi

Perfect

Very good

Evet

in general its a 4 star hotel, but clean and good for short stay

Very helpful personnel. Good location