Dans un hôtel 4 étoiles, la température extérieure est de 3 degrés et le climatiseur de la chambre souffle de l'air froid ? La salle n'est pas aussi chaude que l'allée ! De plus, je suis un VIP de l'hôtel, je peux évidemment surclasser la chambre, mais la réception m'a dit que je ne pouvais vivre que dans la chambre que j'avais réservée et que je ne pouvais pas surclasser. Évidemment, quand j'y suis allé, il n'y avait pas la période de pointe, il ne voulait tout simplement pas être surclassé et m'a intimidé. Je ne suis pas bon en français ? La boisson que le VIP devrait me donner ne me sera pas donnée si je n'y vais pas. L'eau du bain est chaude et froide. C'est une très, très mauvaise expérience d'enregistrement. Après un séjour de 3 jours, les capsules de café pour les vacances ne sont pas disponibles tous les jours, je suis très en colère !

Chambre propre et bien isolée. Bon petit déjeuner. L'ascenseur est un chaos et la gym peu fournie.

Hôtel convenable sans toutefois sembler à la hauteur des 4* et du prix pratiqué.

Salle de sport ok Personnel très serviable

Accueil moyen

Personnel très aimable super petit déjeuner dommage des taches sur la moquette de la chambre

Nice and clean room. I gave it 4,5 star just because they were shorthanded at the time we stayed over so the morning buffet was not ready or not filled up. The staff were helpful and considerate.

Les chambres sont propres, personnel est très bien, le restaurant pas terrible et parking est payant !

Leuk en schoon hotel. Erg vriendelijk personeel. Met de metro zit je in 15 minuten in de prachtige stad. Auto in ondergrondse parkeergarage bij hotel is prima en normaal geprijsd

La salle de sport et ok merci

Propre Accueillant Accessible

Hotel pratique, emplacement, parking.

Tres bien

Perfect location for football at Lille.

Hôtel au top et personnel au Petit soins, je recommande.

Trois séjours dans votre établissement et, malheureusement, le même problème persiste avec le même hôte d’accueil, M. Derhyl. Son attitude est systématiquement froide, sans sourire, et empreinte d’arrogance envers les clients. Nous sommes très loin de l’accueil chaleureux et professionnel que l’on est en droit d’attendre d’un établissement du standing Radisson Il parvient à gâcher chacun de mes séjours. Heureusement, la qualité des chambres ainsi que le professionnalisme du reste de l’équipe permettent en partie de compenser cette expérience négative à l’accueil. Je vous recommande vivement de reconsidérer sa présence à ce poste, car son comportement nuit à l’image de votre établissement et à celle du groupe Radisson. En ce qui me concerne, je ne reviendrai plus. Trois expériences similaires suffisent largement. Être accueilli avec mépris par l’un de vos collaborateurs est inacceptable et contraire aux principes du service client.

Très déçu de la lenteur d’enregistrement (plus de 20 minutes d’attente) alors que la majorité de la clientèle devait aller au match de rugby (France - Italie)… Et justement surprenant que le restaurant de l’hôtel soit fermé ce soir-là..

Good location near the stadium, spacious room and quiet hotel.

Acceuil réception catastrophique

Hotel was in convenient position and room very well designed. Unfortunately the mattress was really uncomfortable (just too hard) and we both struggled to sleep. Also to charge £12 pounds for a nights parking, we thought was a bit too much.