Estrutura antiga, limpeza em ordem, local de dificuldade por motivo de chuva . Faltou aquecedor

O hotel é muito antigo com uma má estrutura, o quarto tinha um cheiro muito forte e o banheiro tinha o aspecto sujo e encardido, o café da manhã não era agradável. A Piscina estava muito suja e os quartos não tinham água quente, parecia que o hotel ficou umas duas semanas fechado antes de nós receber. A única coisa que salvou foi a equeipe, muito atenciosa e após conversa com o Léo ele conseguiu nos transferir para o hotel terraza, que mesmo sendo do mesmo grupo não se compara ao hotel refugio alpino, é antigo mas muito bem conservado, foi aí que nossa viagem ficou agradável de fato.

Limpeza, cordialidade e quarto confortável.

Organização e equipe cordial

Falta ar condicionado ,e o freezer do quarto muito barulho

O hotel estilo colonial, percebe-se que tem um bom tempo de existência pela sua arquitetura. Mas não deixa nada a desejar em limpeza e cordialidade por parte dos funcionários. Um ótimo café da manhã e um chá da tarde de cortesia que é de uma gentileza ímpar. Bem localizado. Ótimo custo benefício!

Quartos limpinhos, brinquedoteca organizada, recepção atenciosa e café da manhã muito bom, é a segunda vez que me hospedo no hotel.

o Hotel é muito charmoso, quarto simples mas muito limpinho. Café da manhã muito bom e gostoso

Muito bom, tem frigobar apesar de não estar na descrição do quarto e chá da tarde de cortesia.

Sim

Café da manhã variável e de qualidade, tempo muito frio não deu para curtir a piscina, quartos limpos e equipe de funcionários nuito bomm..

Nao usei piscina. O café da manhã foi excepcional. Superou minhas expectativas. E tinha cha da tarde! Amei!!!

Tudo perfeito.

Amei a estadia. Fiz uma amizade inesquecível e desejo voltar muito por ela: Nara! Uma gata negra hiper carinhosa qe dormiu na minha cama uma noite inteira. O café da manhã que deveria ser um pouco mais variado. Faltou variedade em sucos a fruta. No mais, voltarei sempre que puder.

Hotel está precisando de reforma urgente! Quarto com piso manchado, banheiro com os rejuntes precário. Café ok,mas com pouca variedade. Não aproveitanos o café da tarde ofertado, pois é em outro hotel da rede. Outro ponto a destacar é que os quartos não possuem isolamento acústico, tendo em vista que nosso quarto foi próximo a escada ouvimos barulho o tempo todo,além das conversas dos quartos vizinhos. O ponto positivo foi recepcionista Marcos foi muito cordial e solicito.

O hotel é antigo, mas oferece comodidade. Funcionários muito gentis, café da manhã muito bom além da cortesia do chá da tarde. Voltarei novamente!

Estadia boa e tranquila, local limpo e organizado

Instalações de péssimo qualidade! Banheiro e apartamento em péssima localização

Muito bem localizado, tem tudo de necessário. Mas precisa de reformas. Um prédio lindo que se passar por pequenas transformações já irá melhorar muito.

Hotel precisando de dono e reformas. Não é porque é antigo não precisa de reformas. Banheiro horrível que não condiz com hotel. Pedi controle da TV várias vezes e não solucionaram e não estavam nem ai para meu problema. Tive que levantar toda vez para desligar TV. Hotel estava lotado e beirando 2 graus, perguntei sobre a possibilidade de acender lareira e disseram que acende somente alta temporada que achei ridículo a resposta. Café da manhã sem suco de laranja e pão de forma acabar em pleno domingo. Estrada de acesso péssimo para carro baixo. A única coisa que salva são o pessoal da cozinha e camareira e a gatinha Nara que até dormiu 1 noite conosco mas o resto precisam melhorar e muito. Atualizam as fotos também e retiram photoshop das fotos e mostram a reliadade e nao somente quartos selecionados para foto pois a realidade é outra. Só não cancelei por que nao havia mais reembolso, foi frustrante e decepcionante.