Annett
双人入住
2.0
/10
评论于 14几周前
Expedia Group verified review
Titel: Absolut enttäuschender Service – keine Kommunikation bei Notfall
Wir konnten unseren Aufenthalt aufgrund einer Überschwemmung leider nicht antreten. Das Problem war jedoch nicht das Wetter, sondern das Management: Wir wurden vom Hotel mit keinem Wort darüber informiert, dass die Fähre nicht in Betrieb war.
Auch auf unsere E-Mails wurde überhaupt nicht reagiert. Wir standen vor vollendeten Tatsachen und mussten uns extrem kurzfristig und auf eigene Kosten eine alternative Unterkunft suchen. Unter einem „guten Hotel-Service“ verstehe ich etwas anderes. Ich kann dieses Haus aufgrund der mangelhaften Kommunikation absolut nicht empfehlen.
阅读更多


