silva Wu
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评论于 93几周前
我住过很多酒店和旅馆,可以说这家是让我感到最开心的一家了。首先说服务,这家酒店,无论是酒店管理人员,比如酒店经理,还是员工,比如前台和吧台的工作人员,都非常友善、耐心、热情。尤其,特别要提到的是一位男生前台。我可以说他对这份工作投入了最高的热情和耐心,对每一位客人彬彬有礼,不失风趣和幽默。他太有趣了,如果有一天TED请他去做演讲,那我一定不感到意外。并且他非常公正正义,我早上退房的时候因为没有看到在沙发等待的夫妇,导致我以为下一个被接待的人是我,但是他一种很正直但是很风趣的方式提醒我需要等他先服务那对等待的夫妇,既提醒了我需要等待,又不让我觉得难堪;我在吧台点了一杯气泡水配柠檬和橙子,但是我们之间沟通有点不顺畅(我是非英语母语者),他误把苦柠檬气泡水给了我,尽管我表示完全没有任何问题,我愿意尝试,我一定要支付饮料的费用,但是他还是坚持将饮料免费给我,没有收一分钱。另一位女生前台,是很优秀很尽责的女生,我非常喜爱她。酒店经理是一位很和善很热情的男士,他帮我拎箱子,和我聊天,非常和善亲和友好。还有夜间值班的一位女士,我晚上口渴在吧台点饮料,她非常尽职尽责,并没有因为时间晚就敷衍了事,了解到我喜欢甜而非酸,除了柠檬以外,还帮我切了很甜的橙子在气泡水里,她还告诉我可以在房间享用,不是必须要在吧台饮用完。大家都以一种最真挚热情的状态对待我。在这家酒店,你感受不到敷衍,感受不到歧视,感受不到冷漠。
酒店房间的一切都很完美,我刚入住就很兴奋地给亲朋好友拍了视频介绍这个酒店,柔软的床品非常干净舒适,让我根本不想离开房间。拉开窗帘,外面就是青翠的山峦,房间里的小床柔软,光线柔和。我有什么理由能不爱这样的酒店啊?如果我再去采尔马特,我一定,绝对,还会选择这个酒店。其他的酒店让我觉得我在旅行,这个酒店让我觉得我像回家。温馨,美好,舒适,安逸。写到最后了突然想起来,送我去火车站的司机,也是一个健谈的男士,我们相谈甚欢,我说我根本不想离开这里,他开玩笑对我说可以试试来应聘这家酒店的工作,这样就可以一直就在采尔马特了。我说不行,如果我来酒店应聘,可能会导致其他员工失去工作,这样新来的客人就无法体验到这么完美的服务了。
总之,我,非常,极度,极其,十分热喜欢这家酒店。如果有机会,我一定再来。祝酒店生意长虹。
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