Check in caótico, falta de informações, e quando recebidas, desencontradas. Quarto necessitando de pintura e modernização. Cardápio e atendimento nos restaurantes sofríveis (qualidade das comidas e das atenção dos garçons muito baixas). Há necessidade de funcionários dedicados à recepção dos hospedes na chegada, orientando onde ir, onde estacionar o carro, onde deixar a bagagem ( simplesmente falaram para deixar em qualquer lugar na recepção, não indicaram onde estacionar o carro, informaram que receberia um WhatsApp quando o quarto estivesse pronto as 15:00, e não houve mensagem e depois as 15:30 disseram que precisaria entrar numa fila para se ter informação sobre o quarto e o mesmo já estava liberado/ as refeições são servidas com baixa qualidade ( tipo batelada) , a experiência do jantar japonês foi péssima com carne servida fora do ponto solicitado / as qualidades dos vinhos são muito negativas)/ as paredes do quarto estão sujas e carecem de pintura, bem como o banheiro. Além disso, há excesso de formigas no quarto

Excelente resort all inclusive na beira da praia Alimentacao variada e de qualidade Staff atenciosos e prestativos

Experiência incrível foram poucos dias nao deu para usufruir todas as Experiências mas voltarei com certeza

Local agradavel

Piscinas bem agradáveis , porém , precisa aumentar o número de garçons para servir .

Equipe de funcionários muito atenciosa, ótima limpeza não só do quarto mas todo o resort . Ótima variedade de refeições, café da manhã, almoço e jantares temáticos

Tudo perfeito! Só não gostamos do checkin pq foi extremamente demorado

Funcionarios atenciosos. Destaque para restaurante italiano e a nutricionista que atendeu nosso pedido para diminuir o sal. Muito espaço nas piscinas e bares.

Muito bom para crianças, bebidas muito boas e geladas e sem contar que o buffet é maravilhoso.

Quartos limpos impecáveis, equipe comprometida em nos deixar o mais a vontade possível! A variedade do cardápio não deixou a desejar e detalhe que não posso deixar de falar, os drinks perfeitos e cervejas geladinha. Nota mil pra esse hotel

Quarto limpo, vista

Todas as opções

As áreas externas do resort são boas, ótimas piscinas e bares para todo lado. As opções de comidas não são tão amplas quanto em outros resorts que já ficamos, mas são aceitáveis. Já as bebidas tem bastante variedades. A praia na frente não é própria para banho pois o mar é muito agitado e os guarda-vidas não indicam entrar na água se a maré não estiver baixa. O que realmente desagradou foi o banheiro com cheiro de barata (matamos uma andando pelo chão rs). No último dia solicitei para repor água no frigobar umas 20:00h e depois de 1 hora e meia sem retorno acabei descendo até o saguão para pegar. O funcionário nos acordou por volta das 22:30h com as águas. Um outro fato isolado que ocorreu nesse dia foi que um hospede bebeu demais e acordou todo o andar de madrugada "berrando" pelos corredores rsrs. Enfim, pelo valor cobrado (cerca de R$1.800,00/dia) achamos que a experiência em geral poderia ter sido melhor. Já ficamos em resorts com diária até mais barata e tivemos uma experiência melhor.

Equipe de garçons muito gentis e cuidadosos. ALL inclusive de verdade com produtos das melhores qualidades. Cada jantar temático melhor que o outro, fora o buffet e suas variedades.Estrutura ótima, já queremos voltar.

Quarto e atendimento são excelentes.

Muito bom tudo sempre limpo e diversão garantida

Quando receberei meus pontos livelo?

Bem organizado e limpo ,espaçoso

Uma unica situação que não achei normal foi cobrar estacionamento dos hospedes. Por sinal uma taxa bem acima de mercado.

O hotel é bom, mas não é premium, Não se engane por opinião de youtubers. Pontos Positivos: - Funcionários simpáticos, treinados e amáveis. - Área de piscinas espetacular. Muitas opções, interligadas entre si, com bar molhado, cascatas, etc... - Serviços para crianças muito bem estruturado, com ótima área de brinquedos e monitores. - Praia boa e com boa estrutura. - Café da tarde (este sim Premium). Pontos Negativos: - A comida não é muito boa e variada. O restaurante central é Ok, mas não cumpre o propósito de resort premium. - As bebidas são disponibilizadas em locais específicos, dificultando pegá-las. Em resorts premium, freezers, chopeiras, bares etc ficam espalhados por toda parte para pegar bebidas à vontade. As bebidas, em si, são boas. - Suco natural, somente de laranja, no bar principal, no café da manhã e almoço (quando não acabam as laranjas). Em resort premium, o suco natural é variado e disponível 24hrs. - Água de côco natural, somente na praia. E normalmente acabam às 10 hrs da manhã, sem reposição. Se quiser água de côco na piscina, vá até a praia buscar ou beba água artificial. - Petiscos na beira da piscina fritos em óleo velho e difíceis de pegar. Filas enormes para servir um pratinho. Em resort premium, não é assim. - Xampu etc do quarto são aqueles bisnagões presos na parede igual ao do Ibis (Premium?) - Quarto com problemas: reboco soltando, tomadas não funcionando do lado da cama, aspecto antigo. Além disso, encontramos uma baratinha.