地方比较小，内有餐厅及酒吧，舞厅。

El hotel es bastante completo con sus áreas. El acceso libre a la piscina, al spa y al jacuzzi en verdad lo hacen otro nivel. Las habitaciones standar están bien, pero llenas de detalles. Los televisores son antiquísimos, la pintura está desgastada, y el baño es súper obscuro. Son solo temas visuales la mayoría. Me parece pésimo su restricción de que si llegas a sacar algo del desayuno te lo cobran. Jamás había visitado un hotel con dicha indicación El personal (solo ví mujeres) nada que decir un 7!!. Nos ayudaron con todo y nos dieron incluso recomendaciones. Gracias por eso Si volvería.

泳池和早餐是我最喜欢的。房间里的床也很舒服。酒店的景色非常壮观，设计和设施也都很漂亮。 然而，考虑到我们支付的价格，酒店提供的服务和关注度却远低于预期。虽然我们是周日抵达的，但我们是来度假的，想去赌场玩玩；然而，我们在赌场入口等了超过20分钟，却没有人招呼我们，也没有人告诉我们是否可以进去。最后，我们等得不耐烦了，就离开了。回到酒店后，我们被告知，即使是酒店客人，也需要支付赌场入场费。 之后，我们尝试询问客房服务。我们给前台打了五次电话，但始终无人接听，最后只好叫了棒约翰披萨送到房间。我还想使用热水浴缸，但发现需要额外付费（半小时30,000美元），我觉得对于一家五星级酒店来说，这个价格太高了。房间很舒适，但是可以清楚地听到隔壁房间客人的谈话声。更糟糕的是，电视机也过时了：无法使用流媒体服务或互联网，而如今这对于观看电影或电视剧来说至关重要。我会再次入住，但前提是价格优惠或比我们支付的价格更低。

与国内其他Enjoy酒店相比，这次入住体验非常糟糕。房间入住时很脏。厨房又脏又闷，地板黏糊糊的，窗帘坏了，窗户也打不开，浴室和厨房里还有一股难闻的气味。因此，我们要求换房，虽然酒店同意了，但第二天晚上，床上竟然有一只蜘蛛，客厅的窗帘上也有一只。前台服务人员缺乏服务意识，几乎连招呼都不打。早餐也很简陋；我们住了五天，水果和其他食物都一成不变。每天的果汁口味都一样，水果也一样，环境脏乱，而且食物补充也不及时。唯一值得称道的是水疗设施：服务不错，还有一个很棒的恒温泳池、按摩浴缸和水力按摩区。就性价比而言，这家酒店完全不值这个价。此外，酒店客人也不能享受赌场折扣。

我入住 Enjoy Castro 酒店已有 15 年之久，一直以来都对酒店的体验和地理位置赞不绝口。 然而，这次入住期间，我惊讶地发现使用公共热水浴池现在需要额外付费，30 分钟 30,000 智利比索，1 小时 50,000 智利比索。 对于一家同等档次和价位的酒店来说，对公共康体设施单独收费实在令人意外，也大大降低了入住体验的价值。 我希望酒店管理层能够重新考虑这项政策，或者在预订时提高收费的透明度，以免其他回头客对这些额外收费感到意外。