พนักงานต้อนรับ หน้าไม่ต้อนรับแขกเลย ทางเราเช็กเอาต์เลยกำหนดเวลา ทางเราถามว่าขอเพิ่มเวลาได้ไหม เรายินดีจ่ายค่าปรับในกรณีที่เกินเวลา แต่ทางโรงแรมกลับพูดว่า จ่ายสองร้อยบาท อยู่ได้ถึงบ่ายโมง และ ณ ตอนนั้นเวลาเที่ยง 20 นาที และทางเราก็ถามกลับไปว่า เหลืออีก 40 นาที ต้องจ่ายถึงสองร้อยเลยเหรอ พนักงานตอบกลับมาอีกว่า งั้นคุณก็รีบๆลงมา จะได้ไม่ต้องจ่าย เราขอถามเหตุผลว่าทำไมเหรอคะ เราขอถามเหตุผล แต่กลับกลายเป็นพูดบอกให้ทางเรารีบๆ เหตุผลที่ถามไปก็ไม่มี ทางเรายินดีที่จะเสียค่าปรับถ้าหากทางโรงแรมพูดจาดีกว่านี้ และน้ำเสียงการพูดกับลูกค้า น่าจะใช้คำพูดที่ดีกว่านี้อะค่ะ ขอบคุณค่ะ