2026年9月2日入住西贡富安酒店的糟糕体验 2026年9月1日至2日，我们一家人入住西贡富安酒店，这次富安之旅却令人失望至极，后悔不已。 首先令我们失望的是酒店的设施，老旧破败。很多方面都表明，酒店并没有投入足够的资金进行维护，也没有达到宣传的标准。尤其是游泳池区域，感觉像是被遗弃了一样，完全没有四星级酒店应有的档次。 然而，最让我愤怒的是酒店的服务态度。从我们踏入酒店的那一刻起，从保安到前台接待，我们一家人都没有感受到四星级酒店应有的友好和专业。 尤其令人费解的是，一位女前台接待员的沟通方式实在令人失望。她对待客人的态度生硬、粗鲁、不尊重。我不想用更激烈的言辞，但她对待顾客的行为和沟通方式确实与专业的服务环境格格不入。 抵达酒店后，要求提前付款也让我的家人感到不受欢迎。 此外，酒店的食物令人失望。菜品质量与价格不符，而且整体价格远高于顾客所享受到的服务。 我们一家人假期出行，原本希望度过一段轻松愉快的时光，留下美好的回忆。不幸的是，这次糟糕的经历却成了我们整个旅程的一大败笔。 我有一个疑问：如果一家酒店宣传并被评为四星级，但设施破旧、服务不专业、客户服务差，那么评判其四星级的标准是什么？

酒店外观看起来很旧，很久没有翻新了。内部还算不错，但整体而言，酒店显得陈旧不堪，考虑到它在富安的优越地理位置，实在是一种浪费。

这家酒店比较老旧，很多家具都过时了。浴室的洗手池坏了，排水很慢。自助早餐不太好。游泳池又旧又小。酒店环境维护得不好。房间宽敞，还能看到海景。酒店离市中心和海滩都很近，出行很方便。

这家酒店虽然评级为四星，但房间质量确实不达标。价格尚可接受，地理位置也不错。我建议酒店解决浴室和床上用品的异味问题，因为一进门，卧室和浴室就散发着霉味和潮湿的气味。瓷砖缝隙发黑发霉，地板也泛黄。这些问题严重影响了顾客体验，因为清洁度是选择住宿场所的首要考虑因素。

酒店建的时间比较久，比较老旧。进房间一股霉味。没有行李员。设施比较齐全，但比较老旧，所以客人比较少。工作人员比较热情。

工作人员很热情，酒店给4星，但我觉得不值得4星。

2025年6月27日晚值班的前台接待员对客人态度很不尊重，态度很粗鲁，不给加房卡，不介绍酒店服务，很不尊重人……设备老旧，配不上四星。早餐里有很多苍蝇……太糟糕了

view cầu Hùng Vương + Bình Minh cũng đẹp

Cơ sở vật chất xuống cấp. Khuôn viên không như mô tả. Mình yêu cầu huỷ thì khách sạn vẫn đồng ý nên vẫn respect.

Nhân viên khách sạn nhiệt tình, thân thiện. Phòng đầy đủ tiện ích, thoáng mát và view biển đẹp. Tuy nhiên, khu vực bể bơi không có đèn. Đồ ăn sáng khá đa dạng nhưng chưa ngon lắm.

Phòng vô cùng tối, hồ bơi cực kỳ xấu. Ksan 4 sao thời xưa thôi mọi người

ổn với giá vả lễ tân vui vẻ, nhiệt tình ăn sáng nhẹ phù hợp, có điều các món nưics hơi mặn.

Phòng ngủ không xứng tầm 4 sao, nội thất xuống cấp, thất vọng.

I have had a great day in this hotel. It is so great place to stay. The hotel is near the center, beside the river and convinces to go for dinner or lunch. But it's restaurant is so old and a little but dirty. The swimming pool is so small and it is not really beautiful any more. I saw a lot of bricks there. I think they are rebuilding some places. And hope that is growing better.

I booked 2 rooms for 1 night for myself and my parents. While the room itself was fairly clean, the toilet was not at all !! Someone used the toilet and peed all over the place that left the toilet seat covered with urine :((((. I immediately reported the issue to the Reception then went out for dinner. Upon my return, I realize they only cleaned the outer half of the toilet seat... yep, the inner half was still covered with urine ! So, I had to clean the da** toilet seat myself. Not happy with my stay at all !!

Phòng rộng rãi sạch sẽ. Giường nằm thoải mái. Khăn tắm sạch. Mọi thứ ok. Hồ bơi cũ không có mái che. Ăn sáng không ngon. Chỗ ăn sáng nóng không có máy lạnh

Khách sạn toàn sảnh không có điều hoà, mùa này nóng không chịu được. Dịch vụ kém

cơ sở vật chất quá kém so với khách sạn 4 sao, vị trí xa biển, phòng ốc nhiều muỗi, vào phòng wifi như dùng mạng 2G, nhân viên không được thân thiện.

- Khách sạn 4 sao nhưng chất lượng cỡ 2 sao, cũ, thảm mốc, nhiều muỗi - Nhân viên nhiệt tình - Đồ ăn sáng tạm được

Tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại đây. Nhân viên Khách sạn dễ chịu, nhiệt tình, cố gắng đáp ứng mọi nhu cầu của tôi. Địa điểm tiện lợi,gần trung tâm, gần các quán hải sản ăn uống. Gia đình tôi có con nhỏ và cảm thấy rất hài lòng. Highly recommend :-*