Tudo perfeito

De uma forma geral esta tudo ok, mas a manutenção deixou a desejar. Tinha goteiras no quarto, as pastilhas das piscinas soltando, deque de madeira danificados e mal consertados, cadeiras quebradas na piscina inclusive a que eu sentei, funcionário novo mal treinado com serio problema de défice de atenção pois repeti varias vezes o que eu queria e mesmo assim veio errado o pedido. Adoro o local mas senti dessa vez que esta mal administrado. outro ponto é a qualidade dos travesseiros que precisam melhorar.

Ótimo hotel, ótima localização. Só poderiam retirar a madeira em volta da cama, por várias vezes eu e meu marido batemos nela. Como o local tem muita madeira a limpeza poderia melhorar um pouco. Mas de modo geral o hotel é ótimo e voltaria com certeza.

A cordialidade dos funcionários é o que torna ainda mais fantástica a experiência de se hospedar. Além disso você pode ter acesso a todas as áreas comuns de todos os hotéis da rede Sombra e Água Fresca.

Tudo excelente, cozinha boa, bar da piscina muito bom e os funcionários com atendimento exemplar, principalmente Renato e Paulo.

Piscina maravilhosa

Foi tudo perfeito

Ótima localização, estrutura, funcionários muito atenciosos e prestativos!

Infelizmente, ao entrar no cômodo reservado, logo observei que as fotos eram completamente diferentes daquelas presentes no site. O site mostrava a suíte executiva (que reservamos), com uma bela varanda acessando um jardim, onde era possível relaxar numa rede. Nosso quarto não tinha varanda, o local de armar a rede era num cubículo fechado, que dava para uma parede, sem qualquer ventilação. Ao reclamar na recepção, fui informado que o hotel estava lotado e não havia acomodação disponível para troca. Porém, ao acessar o site, mostrava disponibilidade em todas os tipos de acomodação. Óbvia a má vontade por parte da equipe. Batizei carinhosamente meu "quarto" de puxadinho, não sem razão, pois era algo claramente improvisado. Para completar, o box do banheiro alagava o restante do banheiro. No dia seguinte, fomos a praia e quando regressamos, por volta das 13 horas, o quarto ainda não tinha sido arrumado. tentei cobrar da recepção e o interfone não funcionava. Finalmente apareceu alguém para limpar o quarto e deixaram o piso do quarto e do banheiro molhados de forma que poderia até causar um acidente (tudo isso vai ser mostrado em fotos). Já conhecia o hotel, tem uma boa estrutura, boas piscinas, vegetação ok, mas, infelizmente, essa nossa estadia foi nota 0. Provavelmente, ao reservarem vossas estadias, rezem para que o dado os coloquem nos quartos melhores, que sei que tem. Se tiverem o azar de serem colocados no "puxadinho", vão pagar o valor de um quarto X e vão receber 1/2X

A pousada é maravilhosa!!!

Equipe gentil, bem localizado, tudo bem limpinho, café da manhã top!

Amazing food and staff the rooms also very clean and comfortable

Só não gostei da rua do hotel, pq a noite é escura.

Dei 4 estrelas porque já foi nossa 3ª vez hospedada neste hotel mas achei que precisa de renovar, principalmente roupa de cama, pillow top, edredom.. senti falta do básico para um hotel 5 estrelas.

Instalações antigas Café da manhã muito tradicional

O quarto é enorme, equipe muito simpática e hotel lindo

Tudo perfeito !!!

Mais funcionários para atender na piscina

O hotel não decepciona, apesar de sua longa idade. O local é rústico. Há vários espaços agradáveis para relaxar no hotel. Café da manhã muito bom e todos os funcionários solícitos e atenciosos, sem exceção. O preço do cardápio do hotel é melhor que os das barracas da Praia do Amor.

Ótimo