一星差评——与广告宣传完全不符,入住体验极其糟糕
我们在西海滩公园度假村的住宿体验简直糟糕透顶,与网上展示的完全不一样。
走进小木屋,我们首先注意到的是它与照片上的差别。地毯脏兮兮的,污渍斑斑,显然没有彻底清洗过。床铺也很糟糕——又旧又硬,睡起来很不舒服。整个入住期间我们几乎都没怎么睡。到处都是虫子,让整个地方感觉脏兮兮的,非常难受。
家具和电器都过时了。电视看起来像是上世纪80年代的,根本不是广告里宣传的平板电视。沙发也一样糟糕——又旧又塌陷,坐着很不舒服。感觉网上的照片像是几年前拍的,跟实际情况完全不符。
我们选择这家度假村的主要原因之一是广告上说泳池是温水的,但实际上根本不是。水冰冷刺骨,根本无法使用,这真是令人失望。停车安排也糟糕透顶,毫无章法,让人倍感压力。
更糟糕的是,整体氛围一点也不友好。我们遇到的保安简直是滥用职权,对我们说话粗鲁无礼。我们还发现很多其他客人也不友善,这让整个体验更加糟糕。
总而言之,这个地方破败不堪,广告宣传与实际情况严重不符,根本不值我们付的钱。我们预订时期待的是一个干净、舒适、与描述相符的小木屋,但实际情况却完全不是这样。
考虑到小木屋与广告照片的差异如此之大,卫生状况堪忧,到处都是虫子,家具陈旧,泳池没有加热,而且我们还受到了粗鲁的对待,我认为获得赔偿或者至少部分退款是完全合理的。这次经历令人极其失望,必须采取措施弥补。